Ocean Breeze Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Добро утро на всички,

Току-що разбрах, че други хора имат проблеми с тегленията в казиното с океански бриз. Направих искане за оттегляне преди повече от седмица и след като прочетох предишна информация за контакт с други хора, се притеснявам. Те предоставят всякаква странна информация за причините, поради които все още не могат да я обработят. Това е само 200 EUR, но имам още 400 EUR, които чакат по сметката ми. Казаха, че е възможно само теглене на 200 EUR ??? Моят акаунт е проверен, така че това не би трябвало да е проблемът. Може ли някой да ми помогне, моля?

С Най-Добри Пожелания,

Павел

Скъпи Пол,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали и дали това е първата ви заявка за теглене в това казино?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Благодаря за отговора и благодаря за отделеното време, за да ми помогнете.

Опцията за плащане, която използвах, е банков превод. Аз съм само нов член в това казино, така че да, това беше първото оттегляне за мен.

Надявам се, че сте прав и всичко ще бъде решено след няколко седмици. Но това, което ме плаши, е да видя, че на този уебсайт имаше хора, които имаха проблеми с това казино и тегленията им. Може би съм прекалено бърз, но това в комбинация с цялостния преглед на това казино е това, което ме плаши. Дадоха ми обратна връзка, че може да отнеме до 21 работни дни, което е повече от месец?

Но нека само да изчакаме и да видим,

С Най-Добри Пожелания,

Павел

Здравей Пол,

За съжаление банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме до месец, тъй като може да участват посреднически банки и да се извършват международни транзакции. Бихте ли могли да посъветвате дали плащането все още е висящо във вашия акаунт или е вече обработено и изпратено? Благодаря Ви предварително за отговора.

Здравей Петронела,

Трябва да се извиня, защото бях твърде бърз. Вече е решено, така че също искам да се извиня на казиното. Можете да затворите това и искам да благодаря на всички за помощта.

С Най-Добри Пожелания,

Павел

Страхотна новина 🙂 Тъй като жалбата е успешно решен, ние сега ще го близо като "разрешен" в нашата система. Благодаря ви много, Пол, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру