Ocean Breeze Casino - Оттеглянето на играча беше значително забавено.

Здрасти

Спечелих £1600 на 1 декември 2023 г. Получих имейл, в който се казва, че се обработва и обработката може да отнеме до 21 дни. Изпратих имейл и бях в чата няколко пъти и казах да имам търпение и проверките все още са завършени. Вече съм над 21 дни като почти 3 месеца и нямам плащане или кореспонденция, освен ако не се свържа с тях в чата

Скъпа leeza40

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на tomas@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Радвам се, че това е добро обобщение на случилото се

Уважаеми leeza40,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Ocean Breeze Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля , проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори .

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от казино Ocean Breeze. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.