НачалоЖалбиOcean Breeze Casino - Балансът на играча беше анулиран.

Ocean Breeze Casino - Балансът на играча беше анулиран.

Автоматичен превод:

Черни точки: 4585

Сума: £65 000

Ocean Breeze Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 18.2.2022 | Нерешена : 1.3.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Балансът на играча беше анулиран, тъй като Великобритания внезапно беше ограничена. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имах печалби от £65000 в моя акаунт, след което казиното реши, че играчите от Обединеното кралство не са приети и взе партидата от мен. Спечелих сумата доста преди да забранят играчите от Обединеното кралство. Те не отговарят на никакъв имейл и телефонният номер е фалшив. filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, andrewgdick275,

Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ocean Breeze Casino.

Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

От колко време играете в това казино? Вашият акаунт беше ли потвърден в миналото или дори сте правили теглене преди? Все още можете ли да получите достъп до уебсайта и да влезете в акаунта си?

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Присъединих се към казиното ноември 2020 г. Трябваше да потвърдя, като изпратя селфи с моя паспорт. Първото печелившо изплащане от £5k беше обработено и в банката ми на следващия ден. Играх още, винаги една и съща любовна рулетка, никога не използвах никакви бонуси и спечелих още, така че поисках £3,5k. Обработката отне 4 седмици. Все още играх и увеличих моя печеливш пот до £70k. Поискаха £5k в началото на януари, веднага след като бяха получени £3,5k. Отне им приблизително 6 седмици, за да обработят 3-то теглене, оставяйки баланс от £65k. Тогава не можах да вляза в уебсайта, казаха, че правилата са се променили и играчите от Обединеното кралство не са приети. Поисках да видя тази промяна, не предоставиха нищо. След това намалиха баланса ми на £0. Оттогава те игнорират всякаква комуникация от мен. Дори предложих да приема 1 намаление на сетълмент от £50k, но отново нямам отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Ocean Breeze Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от казино Ocean Breeze. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини