mr.play Casino Review

Играчът от Обединеното кралство се сблъска със значителни финансови загуби в размер на £7,577 на платформите на Aspire Global поради липсата на проверки за достъпност и правилни интервенции. Въпреки че беше нов клиент под 5-годишно IVA, неговите признаци на хазартно разстройство бяха игнорирани; Aspire Global не успя да действа дори след опита му за самоотстраняване. Със съжаление трябва да информираме, че без предварително уведомяване на казиното за неговия проблем с хазарта или искане за самоизключване и като се има предвид, че регистрацията му в GAMSTOP е невалидна, нямаше достатъчно доказателства в подкрепа на твърдението му. Поради това не успяхме да улесним разрешаването на този въпрос.

Играчът от Чили е поискал теглене преди повече от 45 дни, но средствата така и не са получени. Казиното настоя, че изплащането е извършено и впоследствие спря акаунта на играча, отказвайки да предостави допълнителна помощ. Играчът е потвърдил, че е правил успешни тегления в миналото и е преминал KYC проверката. Въпреки че казиното твърди, че парите са били изпратени в Skrill акаунта на играча, те отказаха да предоставят доказателство за транзакцията. Играчът също беше блокиран от достъп до акаунта си за игри. Въпреки опитите ни да съберем повече информация, играчът не отговори на допълнителни запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на информация.

Играчът от Обединеното кралство трябва да предостави доказателство за доходи, но не може да предостави точния документ, от който се нуждае казиното. Играчът се записа, за да потвърди сметката си и успешно да изтегли печалбите.

Играчът от Канада поиска оттегляне почти два месеца преди да подаде жалбата. Тегленето е неуспешно поради грешка в предоставените банкови данни. Жалбата беше разрешена. Играчът поиска ново теглене и потвърди, че е получила печалбата си.