Fonbet Casino Ревю

Играчът от Германия подаде официално искане за постоянно самоизключване от Fonbet поради хазартна зависимост, което беше потвърдено на 1 юли 2025 г. Казиното обаче не успя да приложи това изключване, позволявайки му да влезе, да депозира и да играе хазарт, което доведе до загуби от 7 388 евро.

Играчката от Гърция срещна проблеми с тегленето на средствата си след като направи депозити в казиното. Въпреки че спечели 11 евро и първоначалният ѝ депозит беше 22 евро, тя установи, че печалбите ѝ не са кредитирани и последващите ѝ заявки за теглене бяха анулирани. Тя се опита да изтегли общия си депозит от 27 евро, без да получи бонус. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играчката на исканията на екипа по жалбите за допълнителна информация, необходима за разследване на проблема. Играчката беше информирана, че може да отвори отново жалбата си в бъдеще, ако реши да предостави допълнителни подробности.

Играчът от Полша се сблъска с проблеми след депозирането на 9 407 PLN във FONBET, тъй като сметката му беше потвърдена, но беше наложен лимит за теглене от 100 PLN на ден. Той беше разочарован от продължителния процес на теглене и смяташе, че това е умишлен опит за тормоз на играчите. Екипът по жалбите се опита да разреши проблема, като се свърза с казиното няколко пъти, но не получи отговор. Казиното се позова на правилото си, позволяващо дискреционни ограничения за изплащане без предварително уведомление или обяснение, но не изясни защо в този случай е приложен такъв нисък лимит. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се обърне към органа по хазарта на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Полша се сблъска с проблеми с ограничаването на акаунта, дори след като подаде необходимите документи за KYC и получи потвърждение за успешна проверка. Оттогава той беше изпратил нова снимка, но не беше получавал никакви актуализации повече от седмица и се чувстваше игнориран от поддръжката. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното няколко пъти, но не получи отговор. В резултат на това оплакването беше маркирано като „нерешено“ и играчът беше посъветван да обмисли свързване с Комисията за контрол на хазарта на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Германия поиска съдействие относно акаунта си във Fonbet, който според него е бил обработен неправилно. Въпреки че е бил самоизключен, той е успял да създаде нов акаунт и да депозира 2551 евро, нарушавайки законите за хазарта и собствените политики на казиното. Той е поискал възстановяване на цялата сума поради тези обстоятелства. Екипът по жалбите е разгледал случая, но е установил, че играчът не е предоставил достатъчно доказателства за искане за самоизключване, което е било от съществено значение за по-нататъшна подкрепа. Вследствие на това жалбата е била приключена и играчът е бил посъветван да се свърже с лицензиращия орган за допълнителна помощ.

Играчката от Австрия беше депозирала 100 евро в казиното чрез Cash to Code, но не беше получила потвърждение или средствата след 24 часа. Статусът на депозита показваше, че се чака отговор от казиното, което я накара да смята, че сайтът е несправедлив и не комуникира правилно. Проблемът беше решен, когато играчката беше посъветвана да се свърже с доставчика си на плащания за разследване и тя отбеляза жалбата като решена, след като получи насоки. Екипът по жалбите потвърди решението и изрази готовност да съдейства при бъдещи проблеми.

Играчът от Португалия е подал документи за потвърждение преди седем дни, но не е получил никакви актуализации относно тегленето си. Той е съобщил за ежедневни запитвания без решение и е отбелязал множество оплаквания относно този проблем в казиното. Въпреки опитите на екипа по оплакванията да се свърже с казиното за разяснения, не е получен отговор. Жалбата е маркирана като „нерешена“ и на играча е било препоръчано да се свърже с органа по хазарта на Кюрасао за евентуална допълнителна помощ.

Играчът от Германия съобщи, че казиното е отказало да въведе ограничения за депозити в сметката му, въпреки че опцията е ясно посочена в техните условия. Той посочи противоречивите правила относно определянето на ограничения, което доведе до опасения относно отговорния хазарт. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването или да предостави потенциални решения поради липсата на отговор от играча. В резултат на това жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Кипър е имал затруднения при тегленето на средства от Fonbet, въпреки че е поискал теглене месец по-рано и е потвърдил сметката си. Той съобщи за систематично изискване на прекомерна документация. Екипът по жалбите не е успял да продължи разследването или да предостави решения поради липса на отговор от играча. В резултат на това жалбата е била приключена, но играчът е запазил възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Бразилия не е могъл да изтегли средствата си в продължение на две седмици поради непроверени документи и липса на комуникация от казиното. Въпреки усилията му да разреши проблема в продължение на няколко дни, той не е получил никакви отговори на съобщенията си. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е маркирана като нерешена и екипът е посъветвал играча да подаде жалба до Органа по хазарта на Кюрасао за допълнителна помощ.