bwin Casino BE Ревю

Играчът от Италия е депозирал пари в сметката си в казиното преди няколко месеца, но средствата не са били кредитирани. След седем месеца казиното поиска разписки за плащане и други документи, които играчът не можа да предостави поради промяна в банките. Играчът беше посъветван да се свърже със своя доставчик на плащания за проверка на транзакцията, стандартна процедура, когато средствата изчезнат по време на транзакция. Играчът обаче не успя да отговори на по-нататъшната комуникация, което ни накара да затворим жалбата.

Играчът от Гърция беше настроил безсрочно самоизключване на акаунта си в казиното. Въпреки това, казиното е позволило на играча да отвори отново сметката просто като промени имейла. Оттогава играчът е натрупал загуби от 355 €. Играчът потвърди, че всички данни за акаунта й са останали същите, с изключение на имейла. След като жалбата беше препратена до казиното, те бяха затворили акаунта й, но не й възстановиха депозитите. Въпреки многобройните опити да се свържем с казиното, не получихме отговор и жалбата беше отбелязана като неразрешена. Играчът беше посъветван да подаде официална жалба до казиното и да се свърже с Гръцката комисия по игрите.

Играчът от Германия се сблъска със софтуерен проблем, докато използва последния си кредит, за да играе игра на уебсайт на казино. Грешката го изхвърли от играта по средата и поиска депозит, след което той не успя да отвори отново играта. Той не е получил отговор или извинение от казиното.

Играчът от Италия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради непълна проверка. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата.

Играчът от Португалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.