Играчът от Индия е изпратил всички необходими лични документи за проверка два пъти, тъй като казиното не прие формата за първи път. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
NYspins Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.
Автоматичен превод:
Сума: 75 000 INR
NYspins Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.7
NYspins Casino has a Safety Index of 7,7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, изпратих два пъти всичките си документи за самоличност, адрес и банково извлечение за проверка в казино NYspins. Когато изпратих тези документи за първи път, те поискаха да го изпратят в друг формат освен сканираните документи и същите бяха изпратени в друг формат. Тук бих искал да спомена, че тези документи са били изпращани само от мен в различни онлайн казино, както и в СКРИЛТА НА SKRILL
също. Всички провериха и приеха същото.
Не знам какъв е проблемът с вас, тези хора. Защо не са поискали тези документи, преди да направят регистрация или да ви платят парите. Попитаха само когато исках да изтегля някаква сума от моята сметка в казиното. Бях платил повече от пет пъти от сумата, която исках да изтегля, и те просто правят някои драми, за да избегна оттеглянето си. Бъдете внимателни, преди да играете в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ашок,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко. Изглежда, че казиното има строг процес на проверка, но не е необичайно. Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете какви точно документи се изискват и да ги предоставите в най-доброто качество и възможно най-скоро. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви. Бихте ли ми посъветвали колко дни сте започнали процеса на проверка и сте поискали оттеглянето ви? Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ашок,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
