Играчът от Хесен е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
От няколко дни имам проблеми с верификацията на акаунта ми и изплащането в спортните залагания на nucleonbet. Първоначално акаунтът ми не беше верифициран, въпреки че бях подал всички документи. Те винаги са искали повече и са отхвърляли много документи, но най-накрая са се потвърдили и са искали да направят изплащане, това беше отменено от Nucleonbet с искането за изпращане на селфи с лична карта. След това направих това и направих плащане отново. Този път над 860 евро.
Сега това отново е отменено с искането за изпращане на официални документи чрез моя мобилен оператор с моето име и адрес. Въпреки това вече бях прикачил това към процеса на проверка като доказателство за домашния си адрес и беше отхвърлен като документ. Не може всичко да бъде. Явно не искат да плащат и продължават да измислят нещо ново. Моля, помогни ми.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.