Играчът от Швеция изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Nucleonbet не иска да изплаща печалбите ми. Одобрен съм от KYC и когато искам да тегля те искат нови документи и когато ги получат аз правя ново теглене и всичко започва отначало. Те посочват, че имат право да поискат проверка.
Те не се отказват.
Допълнителни коментари от играча:
"Сега те отново одобриха всички документи. Да видим дали тегленията ще се осъществят сега ...."
Уважаеми Laban33,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Тъй като има известно подобрение, откакто подадохте първата жалба, бих препоръчал да изчакаме още няколко дни, за да видим дали оттеглянето ще бъде одобрено. Ще държа тази жалба отворена, така че моля, уведомете ни, ако има нещо ново.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Днес ми платиха 10 000 шведски крони, yippee !! Те плащат максимум 10 000 SEK всеки ден.
Остават 40 000 шведски крони.
Благодаря ви за отговора, Laban33. Радвам се да чуя, че първото теглене е обработено. Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите последното плащане.
Уважаеми Laban33,
Има ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Страхотни новини, Laban33. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.