НачалоЖалбиNucleonbet Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Nucleonbet Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.

Автоматичен превод:

Сума: 795 $

Nucleonbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 13.12.2022 | Случаят е приключен : 12.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът се бори да потвърди акаунта си по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като беше свързана със спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те продължават да искат все повече и повече документи за KYC и продължават да отменят тегленията. Както видях тук, това е начинът, по който правят бизнес. Аз не съм първия случай.

Изпратих:

Доказателство за адрес:

СТАТУТ НА ДАТАТА

2022-11-14 ОДОБРЕНО

2022-09-24 ОДОБРЕНО

Доказателство за самоличност

СТАТУТ НА ДАТАТА

2022-09-29 ОДОБРЕНО

2022-09-27 ОДОБРЕНО

2022-09-24 ОТКАЗАН

Доказателство за метод на плащане

2022-12-13 НЕ_ПРЕГЛЕДАНО

2022-12-13 НЕ_ПРЕГЛЕДАНО

2022-12-13 НЕ_ПРЕГЛЕДАНО

2022-12-13 НЕ_ПРЕГЛЕДАНО

2022-12-13 НЕ_ПРЕГЛЕДАНО

2022-11-22 ОТКАЗАН

2022-11-22 ОТКАЗАН

2022-11-22 ОТКАЗАН

2022-11-22 ОТКАЗАН

2022-11-22 ОТКАЗАН

2022-11-18 ОДОБРЕНО

2022-09-24 ОДОБРЕНО

Те одобряват документа, но когато се опитам да изтегля, те отменят:

489252 2022-12-09 17:02:21 $-99,00 ТЕГЛЕНЕТО Е ОТМЕНЕНО

464155 2022-11-21 19:10:41 $-484.11 ТЕГЛЕНЕТО Е ОТМЕНЕНО

458581 2022-11-17 17:53:21 $-484,11 ТЕГЛЕНЕТО Е ОТМЕНЕНО

452918 2022-11-12 23:05:23 $-484,00 ТЕГЛЕНЕТО Е ОТМЕНЕНО

386198 2022-09-29 00:50:42 $-487,00 ТЕГЛЕНЕТО Е ОТМЕНЕНО

Благодаря за вашата помощ.


Чакам оценка на екранната снимка на акаунта в Neteller, но тя няма да е достатъчна, за да изтегля парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Бацо,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nucelonbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, уведомете ни в рамките на една седмица за резултата от изплащането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Bazzo,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Бацо,

Моля, имайте предвид, че ако сте използвали метод на плащане в друго казино в рамките на същата група, казиното може да поиска проверка за него. Можете ли да посъветвате какво е състоянието на процеса?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за отговора Ник.


Изпратих снимка на карта, която „използвах" в акаунта си в Neteller. Транзакцията е неуспешна. Но те все още искат тази снимка. Чакам одобрение преди да направя ново теглене.


Това е много изтощително. Nucleonbet забавя тегленето до максимум!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, уведомете ни в рамките на тази седмица за резултата от проверката. Ако все още се борите, ние определено ще се опитаме да се намесим.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли изяснили дали сте играли спортни залагания или казино игри?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Само спортни залагания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини