Играчът не може да тегли, тъй като акаунтът му непрекъснато се деактивира. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Nucleonbet Casino - Играчът не може да се оттегли.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Nucleonbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Nucleonbet Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, наистина съм разочарован и ядосан за nucelonbet. На 30 юни те получиха последния ми документ за верификация и след като акаунтът ми беше верифициран, реших, че всичко е наред и направих опит за теглене. На 04.07.22 получих имейл, че акаунтът ми е временно спрян за преглед. След като се свързах с Nucelonbet по имейл и чат, получих двадесет пъти един и същ отговор и ме помолиха да бъда търпелив. Тогава след почти 2 месеца вчера проверих акаунта си и беше отворен за нов опит за теглене, за което те също ми писаха по пощата. Днес исках да проверя състоянието на теглене и акаунтът ми отново беше спрян. След разговор с чата те написаха, че е спрян до 12.11.2022 г. Отново няма информация защо това се случи или какво съм направил погрешно. В момента съм напълно шокиран от тази компания. Както вече писах, не съм направил нищо лошо. Тук не е използван бонус. Изглежда просто те мамят и държат парите ми обратно. Ще се радвам наистина, ако проблемът ми може да бъде разрешен тук, така че да не бъда принуден да предприема допълнителни стъпки, за да получа парите си. BR Грегор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей supersonic83,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nucelonbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Обработвали ли сте някога теглене от казиното?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
