НачалоЖалбиNucleonbet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Nucleonbet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 495 €

Nucleonbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 16.1.2023 | Случаят е приключен : 7.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Финландия беше блокирана без допълнителни обяснения. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Nucleonbet забавя тегленето. Направих първия опит за теглене през декември. Оттогава изпратих 2 различни идентификатора на страницата, селфи с двете и потвърждение на адреса и телефонния номер. Всички документи са одобрени. Днес (16.1) Nucleonbet затвори акаунта ми и вече не отговарят на съобщения

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми joonatanvuorela,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, започнах да играя през март-декември 2022 г. Играл съм залагания и слот игри. Бях завършил верификацията на акаунта успешно и още повече с няколко различни документа.

Nucleonbet трябва да е платил тегленето, защото сумата, съответстваща на тегленето, се появи в моя акаунт. Може би това оплакване е помогнало.

Не съм обаче 100% сигурен дали е платено от nucleonbet, защото не мога да проверя ситуацията от моя акаунт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Съжалявам, но можете ли да проверите във вашата банка откъде са дошли парите? След това можем да маркираме тази жалба като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема joonatanvuorela,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини