Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на условията на бонуса.
Автоматичен превод:
Noxwin Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 671 €
Noxwin Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте saujtums,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Noxwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Значи причината зад анулирането на баланса ви е игра от ограничена държава? Как изобщо можахте да приемете бонуса, ако трябваше да бъде ограничен? Искали ли сте някога други бонуси в казиното? Кога за последен път разговаряхте с тях и какъв беше отговорът им?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви saujtums за цялата информация. Докато сте успели да изискате бонуса, казиното също трябва да изплати печалбите от него, ако сте направили всичко правилно според техните условия. Трябва да бъде тяхна отговорност да блокират бонуса за ограничените държави.
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното, където са обяснили причината за анулирането на вашия баланс, на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Николас
Препратих комуникационния имейл, който получих от Noxwin, на nikolas.b@casino.guru.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте saujtums,
Получих имейла, но за съжаление препратената част е празна. Можете ли да опитате да го изпратите отново?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Николас
Препратих още веднъж до nikolas.b@casino.guru, моля, проверете 3 (три) точки в имейла, за да покажете/скриете разширеното съдържание.
Изпратих и екранни снимки на този имейл.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте saujtums,
Благодарим ви за имейла и цялата предоставена информация. Вярваме, че след като сте получили бонус, казиното също трябва да ви изплати. Ако бонусът е ограничен за дадена държава, те трябва да блокират достъпа до него. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте saujtums.
Съжалявам да чуя за вашите проблеми.
Бих искал да поканя представителя на казиното в случая:
Уважаеми представител на казино, моля, обяснете ситуацията с бонусите и ограничените държави, които saujtums описа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте saujtums,
Представител на казиното се свърза с мен по имейл.
Казиното предостави доказателства, че всеки ден в продължение на поне един месец, направените регистрации от Латвия са следвали същия модел. Играчът винаги е използвал скрил депозит, направил е няколко залога на рулетка и след това е завършил залагането на Esqueleto Explosivo.
Бихте ли обяснили това?
Въз основа на доказателствата от казиното е очевидно, че зад тези залози стои едно лице или организирана група, което е строго против условията на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми saujtums,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Матей
Казиното предостави доказателства, че всеки ден в продължение на поне един месец, направените регистрации от Латвия са следвали същия модел. Играчът винаги е използвал скрил депозит, направил е няколко залога на рулетка и след това е завършил залагането на Esqueleto Explosivo.
Бихте ли обяснили това?
Не мога да обясня действията на други играчи от Латвия.
Печалбите ми в казино Noxwin бяха анулирани. Noxwin casino заявява, че причината за това е, че Латвия е „ограничена" или е забранено да се играе на рулетка/конкретни слот игри?
Какво точно искаш да ти обясня?
Матей, моля да ме уведомите кои правила и условия на казино Noxwin съм нарушил?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми saujtums,
Казиното ви обвинява в измама. (няколко акаунта или организирана група)
Дадох ви причини, поради които казиното смята, че сте измамник и опция да обясня действията си.
Не мислите ли, че ако всеки ден идва нов играч от точно същата държава, депозирайте със същия метод и играете абсолютно същите игри, това е случайно поведение или измама?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не мислите ли, че ако всеки ден идва нов играч от точно същата държава, депозирайте със същия метод и играете абсолютно същите игри, това е случайно поведение или измама?
Мисля, че казино Noxwin не иска да тегли пари на играчи. Не виждам други оплаквания от латвийски играчи, вероятно тези играчи са загубили парите си, но аз спечелих, така че казиното намери причина да не изплати печалбите.
Може ли казино Noxwin да докаже, че съм измамник (няколко акаунта или организирана група)?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Те вече го направиха и ние намерихме това доказателство за достатъчно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема saujtums,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
