Профилът на играча е затворен и балансът е премахнат поради множеството акаунти. Жалбата е закрита, тъй като играчът е нарушил условията на казиното, поради което жалбата е без значение.
Автоматичен превод:
Novibet Casino - Сметката на играча е затворена.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Novibet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Novibet Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи дамяно,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното. Жена ти направи ли някакъв депозит в казиното? Кой акаунт е създаден първи? Проверен ли е вашият акаунт, когато поискахте теглене?
Моля, имайте предвид също, че това е наистина специфичен случай, тъй като ние най-често отхвърляме случаи като тези, когато 2 членове на семейството играят в едно и също казино, тъй като е забранено в почти всяко казино да се създават множество акаунти от едно домакинство или един и същ IP адрес. Условията на казиното обаче са написани малко по-различно и не се споменава домакинство или същият IP - само че 1 човек не може да притежава множество акаунти.
Очакваме с нетърпение вашия отговор и моля, изпращайте ме чрез всяко допълнително доказателство или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи дамяно,
Ако и двамата с жена ви претендирате за бонус или безплатни завъртания, решението на казиното е справедливо. Ако някой от вас не иска никакъв бонус, това би било различна ситуация. Ако и двамата сте претендирали за бонуси, тогава се прилага този термин:
„Всички бонуси / промоции на нашата компания са ограничени до един на човек, семейство, адрес на домакинство, имейл адрес, телефонен номер, IP адрес, един и същ номер на платежна сметка (напр. Дебитна или кредитна карта и др.), Едно и също устройство (смартфон или таблет) и споделен компютър, например училище, обществена библиотека или работно място. Компанията си запазва правото да определи дали смята, че различни акаунти са свързани с едно и също лице, използвайки каквито и методи да сметне за подходящи. "
Бихте ли потвърдили дали и двамата с жена ви сте използвали бонуси или не? Ако отговорът е да, за съжаление няма нищо, което ще можем да направим, тъй като сте нарушили условията на казиното. Очакваме вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи дамяно,
Ако и двамата с жена ви претендирате за бонус или безплатни завъртания, решението на казиното е справедливо. Ако някой от вас не иска никакъв бонус, това би било различна ситуация. Ако и двамата сте претендирали за бонуси, тогава се прилага този термин:
„Всички бонуси / промоции на нашата компания са ограничени до един на човек, семейство, адрес на домакинство, имейл адрес, телефонен номер, IP адрес, един и същ номер на платежна сметка (напр. Дебитна или кредитна карта и др.), Едно и също устройство (смартфон или таблет) и споделен компютър, например училище, обществена библиотека или работно място. Компанията си запазва правото да определи дали смята, че различни акаунти са свързани с едно и също лице, използвайки каквито и методи да сметне за подходящи. "
Бихте ли потвърдили дали и двамата с жена ви сте използвали бонуси или не? Ако отговорът е да, за съжаление няма нищо, което ще можем да направим, тъй като сте нарушили условията на казиното. Очакваме вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи дамяно,
Ако и двамата с жена ви претендирате за бонус или безплатни завъртания, решението на казиното е справедливо. Ако някой от вас не иска никакъв бонус, това би било различна ситуация. Ако и двамата сте претендирали за бонуси, тогава се прилага този термин:
„Всички бонуси / промоции на нашата компания са ограничени до един на човек, семейство, адрес на домакинство, имейл адрес, телефонен номер, IP адрес, един и същ номер на платежна сметка (напр. Дебитна или кредитна карта и др.), Едно и също устройство (смартфон или таблет) и споделен компютър, например училище, обществена библиотека или работно място. Компанията си запазва правото да определи дали смята, че различни акаунти са свързани с едно и също лице, използвайки каквито и методи да сметне за подходящи. "
Бихте ли потвърдили дали и двамата с жена ви сте използвали бонуси или не? Ако отговорът е да, за съжаление няма нищо, което ще можем да направим, тъй като сте нарушили условията на казиното. Очакваме вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добро утро приятелю. За съжаление това се случи, както описах в горния mmm и жена ми използва безплатни завъртания, за да започне така във фирмата, но такова нещо не ми мина през ума, защото както казах, тя не е идентифицирала акаунт и не ни позволяват да докажем, че те ни обвиняват в грешна причина ... но изглежда, че имат други прозорци, за да си вършат "работата" ... със сигурност не мога да направя нищо?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Дамианос,
За съжаление фактът, че съпругата ви е използвала бонус, промени цялата ситуация и въз основа на това вие нарушихте условията на казиното. Единственият шанс би бил, ако казиното е толкова щедро и би ви платило. В противен случай нищо не можем да направим в този случай. Също така не можем да наказваме казиното, без значение какво ще бъде тяхното решение оттук нататък, тъй като вашите действия очевидно отново повтарят условията на казиното. Има ли нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Ако не, жалбата ще бъде закрита.
Автоматичен превод:
