Профилът на играча е деактивиран без допълнителни обяснения. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Novibet Casino GR - Профилът на играча е деактивиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 134
Сума: 1 010 €
Novibet Casino GR
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Novibet Casino GR has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Марина,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Novibet Casino GR. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се опитаме да се свържем с казиното, за да го изясним колкото е възможно повече.
Играли ли сте без никакъв депозит или пари от казиното? Вашият акаунт потвърден ли е или някога сте искали оттегляне? Ако имате допълнително доказателство или комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да можем да ви помогнем във вашия случай.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих депозит от 10 евро, проверих адреса и картата си, направих тегленето и сметката ми беше изтрита и тегленето така и не се случи. Сумата, както виждате на снимката, не е бонус, тя е изтеглена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казах им също да ми изпратят разписка за всичките ми ходове, за да се движа законно и те не я изпращат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви Марина за предоставената допълнителна информация по случая. Сега ще препратя жалбата ви към моя колега Вилиам, който ще ви помага отсега нататък.
Желая ви късмет.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Марина,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Novibet Casino GR в този разговор. Казино, можете ли да посочите защо блокирахте акаунта на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим на Novibet Casino GR да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена". Можете да се свържете с Гърция лиценз за игри. Ако имате нужда от помощта ми при свързването с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.
Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
