НачалоЖалбиNovibet Casino GR - Акаунтът на играча е затворен без обяснение.

Novibet Casino GR - Акаунтът на играча е затворен без обяснение.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

Novibet Casino GR
Подадена: 13.3.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5d 9h 55m 7s

Обзор на случая

Превод

Играчът от Гърция не може да тегли средства от сметката си, която наскоро беше деактивирана без ясна причина, след като направи успешни залози. Той открива, че предишните му заявки за теглене са изтрити и е уведомен, че акаунтът му е затворен поради нарушаване на условията, въпреки че преди това е загубил без проблем. Той докладва въпроса на съответния орган и се фокусира основно върху възстановяването на своите 600 евро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добър вечер, от няколко дни не ме пускат да тегля пари от сметката си, докато заявките за теглене се обработваха нормално преди няколко дни. Докато се бях свързал със служителите, че проблемът ще бъде решен, един ден влизам в акаунта и виждам, че заявките за теглене са изтрити и че все едно никога не съм ги правил, но парите са се върнали в баланса на акаунта. След това се обаждам на служител и питам за проблема и той ме уверява, че ще бъде решен. Само след няколко минути се опитвам да вляза и той казва, че е деактивиран. След много телефонни обаждания и комуникация с компанията, тъй като не ми изпратиха нищо за информация, ми изпратиха имейл, че съм нарушил някои условия и затова я затвориха и задържаха всички пари в нея... сметката имаше 600 евро и те я задържаха. Докато губех беше добре, но веднага щом спечелих някои залагания, те внезапно деактивираха акаунта.... Какво да кажа, компанията наистина краде от своите играчи и аз също го докладвах на компетентната агенция, EEEP, от която все още не съм получил отговор на заключението, но не очаквам нещо да се случи... това, което ме интересува е да си върна парите и нищо друго.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Delos03,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Novibet Casino GR. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
  • Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
  • Играхте ли само спортни залагания?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини