НачалоЖалбиNorth Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

North Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: Can$2 000

North Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 25.5.2023 | Решена : 5.6.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Квебек е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, от 13 май започнах дълга битка, за да мога да изтегля 2000 долара от акаунта си, първо ви казват, че ще пристигне имейл с молба да приемете директното заместване в акаунта си, но това никога не се случва, тъй като проверявах имейла всеки ден и нямаше нищо, не беше нито в главната пощенска кутия, нито в спам, след това ви казват да отмените и да започнете процеса отново, gigadat платежният агент, който казиното използва, ви казва, че след три дни ви изпращат поща, но нищо, най-странното е, че другите комуникации от казиното и gigadat влизат в пощата без проблем.


Защо това казино отнема толкова време, за да направи теглене, но когато направя депозит, за да играя за секунди, те ми вземат парите от банковата ми сметка?


Какво да правя, защото играчите нямат какво да ни подкрепят в такива ситуации?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми 07mld86,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте 07mld86,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Благодаря ви за помощта, ще бъда информиран, ако плащането пристигне, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, 07mld86. Правилно ли разбирам, че все още не сте получили плащане? Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Казиното плати моето теглене, благодаря за ръководството, препоръчано казино NORTHCASINO

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми 07mld86,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини