Играчът от Португалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден. Оттогава се опитвам да тегля пари от казиното.
Въпросният дори не ми изпраща имейл с искане за потвърждение на акаунта. Оттогава не съм получавал имейли.
На самия уебсайт няма опция за това и те не отговарят на имейли.
благодарен
Не мога да верифицирам акаунта, защото не ми изпращат нищо и нямат тази опция в сайта
Уважаеми Alentexas,
Преди всичко бихме искали да ви благодарим, че се регистрирахте в Nordis Casino и поискахте 350% бонус за мач.
Второ, бихме искали да ви информираме, че вашето теглене не е одобрено за обработка:
- 1997551667 от 2 септември - 150 евро
Причината за отказа на тегленията е, че член 10 от Правилата и условията на 350% Match Bonus е нарушен.
За да бъдем по-точни, бихме искали да ви уведомим, че сте депозирали 10 евро на 2 септември 2022 г. с помощта на промо код „Nordis350" и сте получили 35 евро бонус.
Съгласно член 10 „350% Match Bonus спецификации: Изисквания за залагане: 60 x депозит+бонус", което означава, че трябва да сте постигнали оборот от 2700 eur. За съжаление сте заложили само 384 евро.
Съгласно член 10 „Бонусът и средствата от него ще бъдат налични в баланса 10 дни след получаването му. След този период всички средства от баланса ще бъдат приспаднати".
Средствата са по сметката ви 6 дни, докато не направите условията за оборот.
Всички правила и условия на 350% Match бонус можете да прочетете тук: https://online.nordiscasino.com/350-match-bonus
Ако имате други въпроси, моля, уведомете ни. Екипът на Nordis е винаги на ваше разположение.
С Най-Добри Пожелания.
Здравейте всички,
Благодаря ви много Nordis Casino, че ни предоставихте обяснение.
Alentexas, изпълни ли вече изискванията за залагане на бонуса?
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.