НачалоЖалбиNordis Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Nordis Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 150 €

Nordis Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 10.9.2022 | Случаят е приключен : 5.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Португалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден. Оттогава се опитвам да тегля пари от казиното.


Въпросният дори не ми изпраща имейл с искане за потвърждение на акаунта. Оттогава не съм получавал имейли.


На самия уебсайт няма опция за това и те не отговарят на имейли.


благодарен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Alentexas,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не мога да верифицирам акаунта, защото не ми изпращат нищо и нямат тази опция в сайта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Alentexas,

Преди всичко бихме искали да ви благодарим, че се регистрирахте в Nordis Casino и поискахте 350% бонус за мач.

Второ, бихме искали да ви информираме, че вашето теглене не е одобрено за обработка:

- 1997551667 от 2 септември - 150 евро


Причината за отказа на тегленията е, че член 10 от Правилата и условията на 350% Match Bonus е нарушен.

За да бъдем по-точни, бихме искали да ви уведомим, че сте депозирали 10 евро на 2 септември 2022 г. с помощта на промо код „Nordis350" и сте получили 35 евро бонус.

Съгласно член 10 „350% Match Bonus спецификации: Изисквания за залагане: 60 x депозит+бонус", което означава, че трябва да сте постигнали оборот от 2700 eur. За съжаление сте заложили само 384 евро.


Съгласно член 10 „Бонусът и средствата от него ще бъдат налични в баланса 10 дни след получаването му. След този период всички средства от баланса ще бъдат приспаднати".


Средствата са по сметката ви 6 дни, докато не направите условията за оборот.


Всички правила и условия на 350% Match бонус можете да прочетете тук: https://online.nordiscasino.com/350-match-bonus

Ако имате други въпроси, моля, уведомете ни. Екипът на Nordis е винаги на ваше разположение.


С Най-Добри Пожелания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,


Благодаря ви много Nordis Casino, че ни предоставихте обяснение.


Alentexas, изпълни ли вече изискванията за залагане на бонуса?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Alentexas,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини