НачалоЖалбиNordis Casino - Играчът се бори да се оттегли. Жалбата беше отбелязана като „разрешена“, тъй като играчът най-накрая получи печалбите си в портфейла си Skrill.

Nordis Casino - Играчът се бори да се оттегли. Жалбата беше отбелязана като „разрешена“, тъй като играчът най-накрая получи печалбите си в портфейла си Skrill.

Автоматичен превод:

Сума: 46 €

Nordis Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 1.6.2022 | Решена : 9.6.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът се бори да тегли, тъй като казиното изпраща печалбите му към произволен метод на плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Таксувах 10 евро в nordis, след като изпратих документите, които поискаха достъп до 10-те евро без депозит.

Без депозит от 10 евро се изигра бързо и без печалба.

Затова реших да дам още един шанс на казиното и да сложа сейф от 10 евро.

След като играх известно време реших да събера 46 евро.

Продължава от 1 май 2022 г.

Не получавам никакви отговори от nordis, освен реклама в пощата си.

Отворих десетки билети в онлайн чата, но нищо.

Мисля, че е невероятно.

Това е открит грабеж.

Дори не поисках изтеглянето от skrill и уж го изпратиха в моя skrill акаунт.

Ако съм заредил през paysafe, те трябва да изберат метода за теглене.

Тези транзакции се появяват в историческите отчети на моя профил, но с грешна информация.

Никога не съм депозирал 1 евро на скрил.

И ми сложиха пратка от 10 евро със скрил.

Но беше с paysafe.

След като проверих и двата акаунта няколко пъти, нищо не идва от nordis.

Дано могат да помогнат.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мануел,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nordis Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми посъветвали от кога възниква проблема? Предоставяли ли сте някога вашата Skrill информация на казиното? Какви методи на плащане са налични в момента, с които да теглите?

Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума?

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли ми уведомили откога възниква проблемът?

От 05.06.22г

Предоставихте ли вече вашата информация за Skrill на казиното?

Никога не са били питани и няма поле за попълване.

Какви методи на плащане са налични в момента, за да изтеглите?

Skrill pay4fun ecopayz

Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума?

никога

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мануел,

Благодаря ви за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моята колежка Наталия, която ще Ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мануел,


Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам опасенията ви относно получаването на изплащането. Ще се опитам да ви помогна да разрешите проблема, като се свържете с казиното.


Бих искал да поканя представител на Nordis Casino да се включи в разговора и да участва в разследването на случая. Бихте ли могли да предоставите повече информация за причините за тегленията на Мануел, изпратени до акаунт в Skrill, който той няма? Надявам се, че можете да ни обясните какво се случваше в историята на транзакциите на играча?


Очаквам с нетърпение да те чуя!


За разбирането,

Наталия

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добро утро. В този момент само skrill е наличен за теглене. В момента, в който се опитахме да ви изпратим средствата, имейл адресът Z********@gmail.com не беше свързан с акаунт в Skrill. Ако използвате друг имейл адрес за skrill, моля, уведомете ни, за да ви изпратим средствата. По отношение на имейлите бих искал да ви информирам, че миналия месец срещнахме някои проблеми със сървърите за електронна поща за support@nordiscasino.com и kyc@nordiscasino.com и съжаляваме за всички причинени неудобства.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Z*********@gmail.com

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Z*********@gmail.com

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Можете ли да изпратите до акаунта на skrill, който има свързан имейл z********@gmail.com

Благодаря

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Някакви новини?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Мануел, благодаря ти за търпението. Правилно ли разбирам, че вече сте създали портфейл на Skrill, така че казиното вече може да ви изпрати печалбите ви? Можете ли да ми кажете дали е имало промени в състоянието на вашата заявка за теглене?


Уважаеми екип на Nordis Casino, благодаря ви за отговора. Можете ли, моля, да ми кажете дали сте в контакт с Мануел и вече сте се опитали да му изпратите средствата отново в акаунта в Skrill, който е регистриран с помощта на имейл адреса, който той спомена тук?


Надявам се да те чуя скоро!

За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден. Ще попитам финансовия екип относно това теглене и скоро ще ви информирам.

Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден, потвърждавам, че не съм получил никаква сума в акаунта на skrill.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод


Добър ден,

Парите са преведени във вашата сметка в Skrill. Извиняваме се за причиненото неудобство. За всякаква помощ, моля, пишете ни на support@nordiscasino.com или kyc@nordiscasino.com.


С Най-Добри Пожелания,

Екип на Нордис!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много гуру за решаването на проблема

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Мануел! Можете ли да потвърдите дали вече сте получили средствата си успешно?


За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да потвърждавам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря за потвърждението, Мануел!

Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим съответно в нашата система. Благодарим за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние винаги сме тук, за да помогнем.


За разбирането,

Наталия

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини