Играчът от Полша е недоволен от фалшивата реклама за безплатен бонус. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
The player from Poland is dissatisfied with the false advertisement for a free bonus. Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Играчът от Полша е недоволен от фалшивата реклама за безплатен бонус. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Уважаеми Ernest06,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Ernest06,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
If there's any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dear Ernest06,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Моля, изпратете ми доказателство за прегледа на моя имейл адрес: kyc@nordiscasino.com и ще получите парите веднага.
Извиняваме се за причиненото неудобство!
Най-добри регради,
Казино Нордис!
Please send me proof of the review to my e-mail address: kyc@nordiscasino.com and you will receive the money immediately.
We apologize for the inconvenience!
Best regrads,
Nordis Casino!
Благодаря ви много, Nordis Casino , за вашето съдействие.
Уважаеми Ernest06 ,
Бихте ли могли да се свържете с казиното, за да предоставите исканата информация и да ме държите в течение за всяко по-нататъшно развитие?
Thank you very much, Nordis Casino, for your assistance.
Dear Ernest06,
Could you please contact the casino to provide the requested information and keep me posted about any further developments?
Уважаеми Ernest06,
Успяхте ли да се свържете с казиното? Вашият проблем беше ли разрешен? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Dear Ernest06 ,
Have you succeeded in contacting the casino? Was your problem resolved? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.