Играчът от Норвегия не може да изтегли своите бонус печалби. По-късно играчът потвърждава, че тегленето е обработено успешно, затова ние отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Nordis Casino - Играчът не може да тегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Nordis Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.9
Nordis Casino has a Safety Index of 3,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Депозирах 10 евро и получих 25 евро бонус. Тогава залогът беше 35 евро x 35 = 1225 евро. Играя тук от 6 дни и знам, че залогът ми е готов. В момента имам около (350 евро).
Не е възможно да се знае лявата част на залога на място, така че по принцип казиното може да каже каквото си поиска.
Опитвах се да се свържа с чата, поддръжката по имейл и facebook. Няма отговор на нищо от това. Веднъж хванах човек в чата, когато попитах за залога, тя напусна чата.
Опитвах се да изтегля парите, но беше отменено.
Би било много хубаво, ако някои от вас могат да ми помогнат с този проблем.
200 евро са много за мен 😕
Андерс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми hansenboss88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посочили с кой бонус сте играли? Моля, пуснете тук връзка, когато отговаряте, ако е възможно.
Правили ли сте успешно тегления преди?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или можете да я публикувате тук).
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Благодаря за отговора.
Сега имам всички пари от казиното. Казах, че съм в контакт с casinoguru и след това парите бяха изпратени на следващия ден. Те първо казаха, че има останали 500 евро за залагане и след това поисках транзакция на това (защото знаех, че това не е вярно), след което 20 минути по-късно те казаха, че е приключило. Освен това ми забраниха чат, отварям чат с друго име и имейл, за да се свържа дори с тях. Не сега Как това казино дори получи оценка 6/10.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, hansenboss88. Правилно ли разбирам, че вече сте получили печалбите си? Можем ли да считаме, че тази жалба е решена?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, hansenboss88. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
