Играчът от Обединеното кралство се опита да изтегли печалбите си, но искането беше отменено, тъй като той не е изпълнил изискванията за залагане. След известно време проблемът беше разрешен и играчът получи своите печалби.
Автоматичен превод:
Nordis Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 320 €
Nordis Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Опитах се да направя теглене, парите бяха взети от моя баланс в казиното, но не са в моята skrill сметка. Успях да говоря с някого във фейсбук месинджър и ми казаха, че не съм изпълнил изискванията за бонус, така че играх повече, те ми казаха без бонус, че имам 77 евро в акаунта си от 370, добре, така че играх поне още 1500 сега те няма да отговарят на имейли fb messenger имах късмета да получа чат на живо и след няколко въпроса те напуснаха и чатът вече не беше наличен. Харесвам това казино, изборът на игри е много добър, бонусите също са добри, но другите неща го съсипват. Просто искам парите, които спечелих честно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Марк,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посъветвали с кой бонус сте играли? Моля, пуснете тук връзка тук, ако е възможно.
Освен това, ще бъдете ли толкова любезен и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получихте вчера 63 евро и 73,50 евро, това беше бонусът, който изпратиха. но не го поисках, просто автоматично влиза в баланс, но дори и след това всичко вероятно изигра 7000, което покрива бонуса и повече. Здравейте След изтегляне на получените бонус суми и анулиране на печалбите от сумите на бонуса, балансът ви е 77 от 450 евро . (те в петък сутринта) добре, така че изиграх още няколко хиляди след това отново, така че бонусът, останал за игра, беше 373, което беше изиграно много пъти, екипът за поддръжка също не отговаря на имейли.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много Марк за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това просто не е вярно. 
това беше от употреба в петък миналата седмица, тогава балансът беше 470, изиграх хиляди оттогава. И спечелих повече, така че сега се опитах да изтегля 500
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Марк,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Nordis Casino да се присъедини към разговора и да помогне за разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Nordis Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, вчера получих пари, всичко беше решено. Много благодаря за вашата помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Марк,
Това е добра новина, радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система.
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сблъсках се с проблем с 24casino1.bet, те ми казаха на 2 февруари, че възстановяването, което е било одобрено, ще бъде в моята банка в рамките на 30 дни, но не и през всичките 30 дни ми казваха, че се обработва и да чакам, а след това вчера казаха, че получих възстановяването на 4 февруари, което е пълна лъжа и днес казаха, че се обработва отново, това продължава почти 3 месеца.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Марк,
Съжалявам да чуя, че сте се сблъскали с допълнителни проблеми. Тъй като тази тема вече е затворена и също се отнася до друго казино, мога ли да ви помоля да подадете нова жалба? Разбира се, ние ще разгледаме това вместо вас.
Поздрави,
Адам
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
