Играчът от Канада не получи бонус за депозит, който очакваше. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
The player from Canada didn't receive a deposit bonus he expected. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Играчът от Канада не получи бонус за депозит, който очакваше. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Избрахте 350% бонус за съвпадение и като 100 или 50 безплатни завъртания при депозит от $20 или повече.. това беше като преди месец и месец и половина. Изпратих им имейл няколко пъти, но все още няма отговор. Все още чакаме 350% и безплатни завъртания. Трябва да играя само с моя депозит от $20. Засега не е добро впечатление.. оставя лош вкус в устата! Трябва да направиш нещо! Защото това е малко BS!
Opted into a 350% match bonus and like 100 or 50 free spins on a deposit of $20 or more.. this was like month ago going on month and a half. Sent them email multiple times but still no response. Still waiting for the 350% and free spins. Only got to play with my deposit of $20. So far not a good impression.. leaves bad taste in ya mouth! Yall gotta do something! Cuz this is some bs!
Уважаеми Инчелада,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Nordis Casino.
Проверих уебсайта на казиното и намерих бонуса. Бихте ли потвърдили, че това е бонусът, който искате да получите?
Въведохте ли подходящия бонус код, когато правите депозит?
Свързахте ли се с поддръжката на казиното чрез чат на живо и попитахте ли ги за проблема?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear Inchelada,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Nordis Casino.
I checked the casino website and found the bonus. Could you please confirm this is the bonus you wanted to receive?
Did you enter the appropriate bonus code when making a deposit?
Did you contact the casino support via live chat and asked them about the problem?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Здравей Томас, благодаря, че се свърза с мен толкова скоро. Да, опитвам се да се свържа с някого там от около месец и половина, но никой не ми отговаря. И да, това е правилният бонус и бонус кодът, който въведох, когато депозирах $20. Мисля, че това може би наистина е загубена кауза в този момент. Хората вече се оплакват от изплащания, ако казиното не им плаща в рамките на разумен период от време, тогава и аз не мисля, че ще получа своя бонус. Както и да е, реших да уведомя хората за проблемите на казиното.
Благодаря,
Инчелада
Hi Tomas, thanks for getting back to me so soon. Yes I've been trying to get In touch with someone there for about a month and a half but no one ever gets back to me. And yes that's the correct bonus and bonus code I entered when I deposited $20. I think It maybe a lost cause at this point really. People are already complaining about payouts, if the casino isn't paying them within a reasonable amount of time, then I dont think I'll be getting my bonus either. Anyways, thought I'd let people be aware about the casino's issues.
Thanks,
Inchelada
Благодаря за обяснението.
Бихте ли обяснили, ако сте решили да играете с депозираните средства, дори и да не сте получили бонуса? Поискахте ли възстановяване на вашия депозит?
Моля да ме уведомите.
Thanks for the explanation.
Could you please explain if you decided to play with the deposited funds even if you haven't received the bonus? Did you request a refund of your deposit?
Please let me know.
Хей Томас, да, изиграх депозита си без бонуса. Очевидно не продължи много дълго, но хей, какво можеш да направиш? И няколко пъти съм ги питал къде е моят бонус? Няма отговор. Просто фалшиво!
Благодаря!
Hey Tomas, yea I did play my deposit without the bonus. Didn't last very long obviously but hey what can you do? And multiple occasions I've asked them where my bonus was at? No response. Just bogus!
Thanks!
Благодаря за разяснението. Разбирам, че трябва да е разочароващо.
За съжаление, тъй като вече сте изиграли частта от средствата си с истински пари, страхувам се, че не можем да направим много, за да помогнем.
Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Thank you, for the clarification. I understand that it must be frustrating.
Unfortunately, since you already played the real money part of your funds, I'm afraid there's not much we can do to help.
I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.