НачалоЖалбиNordis Casino - Играчът изпитва проблеми с тегленето.

Nordis Casino - Играчът изпитва проблеми с тегленето.

Автоматичен превод:

Черни точки: 42

Сума: 100 €

Nordis Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 11.2.2024 | Нерешена : 27.2.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Австрийски играч имаше приблизително €100 в сметката си в казиното, които не можа да изтегли поради показването на само един неактивен метод за теглене. Играчът също отбеляза, че функцията за чат на живо никога не е била достъпна и техните имейли не са получавали никакъв отговор. След като играчът съобщи за проблема, казиното промени дизайна на уебсайта и добави повече методи за теглене. Въпреки това, играчът все още не е получил плащането или какъвто и да е отговор от казиното. Опитахме се да посредничим по проблема, но казиното не отговори на нашите усилия. В резултат на това жалбата беше затворена като неразрешена, което се отрази на общия рейтинг на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, това е първият ми път, когато депозирам в това казино и сега имам общо салдо по сметката от приблизително €100.

Играя без бонус или безплатни завъртания.

Показва се само един метод за теглене (банков превод), но не е възможно да натиснете този бутон.

На сайта няма абсолютно нищо за проверка на информацията и чатът на живо никога не е онлайн.

Имейлите ми остават без отговор и след като прочетох всички други отрицателни отзиви (за съжаление твърде късно), бих искал да помоля за вашата помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Eskimee,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nordis Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога се опитвате да се свържете с казиното или да потвърдите акаунта си? Използвахте ли бонус за депозит? Казиното отговаряло ли ви е на някой от вашите опити?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Изпратих първия имейл едва в петък, но всъщност не съм уверен, че парите ще бъдат изплатени.

Тъй като е необичайно и съмнително, че никой никога не е наличен в чата на живо и страницата за изплащане изглежда „неактивна".

Не е използван бонус и никога не е отговаряно на съобщенията ми. Нито в чат на живо, нито в директен имейл до поддръжката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Бих искал да добавя актуализация:


Nordis Casino промени целия дизайн на уебсайта. (нов фон, нови функции и др.)

Вече успях да направя теглене.

Вече има и много различни методи за теглене, от които да избирате.

Чатът на живо все още не е достъпен и няма отговор.

Изплащането обаче може да работи.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Eskimee,

Моля, уведомете ни, ако ще има някаква актуализация относно вашето изплащане. Моля, имайте предвид, че тегленето може да отнеме до 14 дни и ние можем да се намесим само ако отнеме повече време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Все още не съм получил изплащане или отговор.

Също така няма имейл, потвърждаващ тегленето.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Eskimee,

Тъй като тегленето може да отнеме до 14 дни, все пак бих препоръчал само да изчакате. Можете ли да препратите екранна снимка на предстоящото теглене, докато изтече препоръчителната времева рамка?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

За съжаление също няма статус на изплащане. И все още не съм получил отговор. В сайта вече няма чат на живо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Скъпи Ескими,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Nordis Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Nordis. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини