Играчът от Финландия е депозирал пари в казино сметка, но средствата не са кредитирани правилно. Жалбата беше отхвърлена, тъй като не получихме никакъв отговор от играча относно нашите съобщения и запитвания.
Автоматичен превод:
Nordis Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 19 €
Nordis Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Депозирах 19 евро в казиното, парите наистина напуснаха моята сметка, но никога не влязоха в игралната ми сметка. Казиното твърдеше, че парите ще ми бъдат върнати, но не е видяно...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми ellimelli82,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Надявам се, че съм разбрал правилно, че вашите депозирани средства никога не са били кредитирани във вашата казино сметка.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Кой метод на плащане сте избрали, моля?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Това беше първият ми депозит в това казино. Използвах депозит с кредитна карта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, ellimelli82. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 25 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако няма развитие дотогава, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Междувременно трябва да се свържете с вашата банка, тъй като те трябва да участват в разследването.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден,
Парите са добавени към баланса на вашия играч, парите са предмет на правилото за 350% бонус.
https://www.nordiscasino.com/en/promotions/620.
Най-добри регради,
Казино Нордис!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ellimelli82,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock