Играчът от Финландия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Nordis Casino - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Nordis Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.9
Nordis Casino has a Safety Index of 3,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не можете да вземете парите си от това казино. Единствената опция за депозит е виза и депозитите отиват навсякъде по света, не в казиното, сметката ми беше дебитирана, но беше насочена към съвсем различно място от тук към казиното. Има всякакви видове 150%-1000% депозитни бонуси и т.н. от S.posts, но казиното изобщо няма поддръжка на клиенти. Изобщо не мога да извадя парите си от казиното и печалбите просто изчезват. Как е възможно плащането да отиде на друго място, където е адресирано. На имейлите изобщо не се отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми hakkis90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това са първите ви депозити в това казино? Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Хей. Опитах се да се свържа с казиното чрез чат на живо, но винаги е затворено. Изпратих имейл, но не получих отговор. Депозирал съм в това казино преди и си спомням, че дори тогава беше същото, че средствата никога не бяха прехвърляни в игралната сметка и никога не се връщаха в банковата ми сметка. Дори тогава чаках дълго време, за да получа отговор, но забравих всичко и сега ще опитам отново, защото дори не си спомнях този предишен инцидент.
Как мога да се справя с казиното, ако изобщо не отговарят на контактите ми? Дори сега получих съобщение от казиното, че сме добавили
„Бонус" към вашата сметка, въпреки че те дори не са влизали в игра.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема hakkis90,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Със съжаление ви информираме, че не можем да продължим с разследването на вашия случай в момента. Въпреки опитите ни да поискаме повече информация, не получихме никакъв отговор от ваша страна. За съжаление, това означава, че не сме в състояние да предоставим допълнителна помощ или да предложим възможни решения.
Ако решите да отворите отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ще се радваме да ви помогнем и да отговорим на притесненията ви според нашите възможности. Искрено се надяваме да чуем от вас в бъдеще и да разрешим този въпрос по бърз и задоволителен начин.
Автоматичен превод:
