НачалоЖалбиNordis Casino - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.

Nordis Casino - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 40 €

Nordis Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 30.11.2022 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Гърция е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих 2 депозита към компанията, 20 + 20 евро, но никога не ги видях добавени към акаунта ми, очевидно имаше някакъв проблем с транзакциите, акаунтът ми в revolut беше таксуван нормално, в чата на nordis отговаря само ботът, който не дайте ми решение, изпратих съобщение до nordis, но така и не получих отговор, това поведение е неприемливо, моля, помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми lazarosbot,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Бихте ли ми казали дали това са първите депозити в това казино? Моля, препратете разписките си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това бяха първите 2 депозита от €20 + €20, не съм правил друг депозит в компанията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти, lazarosbot, за уточнението. Моля, препратете разписките си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти, lazarosbot, за изпратените екранни снимки. Има ли някакъв идентификационен номер на транзакция, който би помогнал да намерите и двете плащания, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Транзакциите са направени през revolut, не намерих друга информация, ще поискам номерата на транзакциите от чата и ще ви ги изпратя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, lazarosbot. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно в банковата ви сметка или кредитирани в сметката ви в казиното. Затова ще настроя таймера за допълнителни 14 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми lazarosbot,

Получихте ли депозираните средства? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини