НачалоЖалбиNordicAutomaten Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

NordicAutomaten Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 1 338 €

NordicAutomaten Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 26.6.2024 | Случаят е приключен : 15.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Финландия бе поискал казино бонуса за добре дошли в Nordicautomaten и спечели €1488, след като напълно заложи бонуса. Въпреки спазването на правилата за бонуса, казиното анулира печалбите й, заявявайки, че бонусът е бил използван преди, въпреки че тя е нов играч и живее сама. Тя получи обратно депозита си от €150 и загуби €1,338 печалби. Беше заключено, че акаунтът на играча не е потвърден и че тя е поискала бонуси в други казина на групата на Betsson, нарушавайки правилото за изискване само на един бонус в рамките на групата. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравейте! Така че поисках nordicautomaten казино бонус за добре дошли, прочетох Правила и условия и правила за бонуси, преди да започна да играя нещо, и се уверих, че спазвам правилата за бонуси. Извадих късмет и спечелих 1488 евро и бонусът ми беше напълно заложен. След това ми изпратиха съобщение, в което казаха „Бонус офертите са достъпни само веднъж на човек, семейство, домакинство, адрес, имейл адрес, номер на кредитна карта, банкова сметка, телефонен номер, компютър/оборудване и/или IP адрес." . Не знам как е възможно това, защото бях нов играч в това казино и живея сам, така че никой не е успял да играе в това казино на моя адрес или IP, устройство, телефонен номер и т.н. Получих обратно сумата на депозита си ( 150EUR), така че загубих 1338 EUR

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей Gainulainen,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с NordicAutomaten Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имате ли сметки в някое от дъщерните им казино, където може да сте поискали бонуси? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Въз основа на вашето описание, вие вече притежавате акаунт в групата на Betsson, в който случай можете да поискате само 1 бонус в рамките на цялата група: file

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Не, акаунтът ми не е потвърден в nordicautomaten. И да, играл съм в други казина на Betsson Group и съм искал техните бонуси. Не знаех, че има такова правило. Съжалявам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей Gainulainen,

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Не, благодаря ти все пак

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини