Играчът от Гърция е поискал теглене преди няколко дни, но то не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
От 21.07 се свързват с мен и единственото нещо, което казват е да имам търпение, докато казаха, че е 3 работни дни, трябваше отначало да кажат, че има забавяния. Бих искал парите да дойдат възможно най-скоро!!!!
Уважаеми Ritsis12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че имате проблеми с тегленето?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено, така че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли изяснили кога точно поискахте това теглене?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
21/7 и чаках точно 3 дни, взех почивния ден, така че 5 дни и получих отговор, моля, имайте търпение, никога не ми се е случвало в миналото
Благодаря ви за отговора, Ritsis12. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодарим ви предварително за търпението и моля, уведомете ни, ако има нещо ново междувременно.
Разбира се, че ще ви уведомя, благодаря ви за безценната помощ!!
Парите ви бяха кредитирани много добре, благодаря ви много, може да се затвори.
Страхотни новини, Ritsis12. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.