НачалоЖалбиNomini Casino - Оттеглянето на играча е забавено.

Nomini Casino - Оттеглянето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 30.6.2022 | Случаят е приключен : 18.7.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Италия е поискал изтегляне три дни преди да подаде тази жалба. Просто печалбите все още не са получени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, отчаян съм да получа парите от това казино, заявявам, че съм играл без да поискам бонус е, че направеният дори не е печалба, а част от възстановените пари. Поисках теглене на € 1000 на 27.06.2022 г. до днес не съм получил нито пари, нито отговор, просто ми казаха, че няма нужда да се изпращат документи. Отговорите на чата на живо са еднакви и копирайте. Никой не може да ми каже нищо, че бих искал помощ от вас. Благодаря предварително, моето потребителско име е angelomonti90 в казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Angelomonti90,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Въпреки това, моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не ми е искана никаква проверка, просто никой не ми дава новини, въпреки посочените в условията срокове са 3 работни дни и в моя случай днес е 4-ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Angelomonti90. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 8 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до понеделник, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Angelomonti90,

Получихте ли печалбата си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини