Играчът от Австрия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Nomini Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Знам, че са само 100 евро, но това е храна за 1 веене и просто не искам да приема, че се опитват да ме измамят за тази малка сума. Точно преди 1 седмица поисках теглене и след 2 дни попитах какво се случи, те заявиха, че може да отнеме до 3 дни, така че изчаках. След 5 дни попитах отново и те ми казаха, че финансовият отдел в момента се разклаща върху него и скоро ще получа тегленето. Всеки път, когато говоря с отдела за обслужване на клиенти, те просто казват, че ще дойде скоро. Играл съм в много добри казина, където след проверка всяко теглене отнема няколко минути. Избягвайте номини на всяка цена!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Клаудио,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че вашият акаунт е бил успешно потвърден в миналото? Получавали ли сте някога плащания от това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
След като информирах казиното, че съм написал жалба за казиногуру, парите изведнъж дойдоха в рамките на един час.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотна новина. Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Клаудио, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
