Играчът от Германия поиска оттегляне преди три седмици. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте
Чакам парите си от 3 седмици и направих всичко, което ми беше казано
но никой не е в състояние да изплати или да прехвърли печалбите ми
Чувствам се напълно измамен. Проверих сметката си с паспорт и адрес, но все още не съм получил плащане
помолете за вашата помощ lg zeliha
Скъпа Зелиха,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравейте какво означава отстъпление
какъв отговор е това
Не разбирам това, просто искам изплащането на спечеленото
моля продължете обработката
Lg
Зелиха
Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили някакво потвърждение относно успешно потвърждаване на акаунта? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Благодаря Ви много предварително за отговора.
Не се играе без бонус
Имам потвърждение на акаунт
Най-накрая искам парите ми да не са по телевизията, за да прехвърлят печалбите ми
Бихте ли потвърдили следното?