Играчът се оплаква от ниския дневен лимит за теглене и проблеми с проверката. Жалбата е решена, тъй като играчът изтегли парите си от казиното.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Играчът се оплаква от лимита за теглене
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Nomini Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, имам проблем, направих печалба от 3000 € преди 3 дни, мога да изтегля това само с 500 € / 24 часа всеки.
Бих искал да кача предварително своите KYC документи, за да избегна / предотвратя по -късно забавяне или отмяна на изплащанията, тъй като в случай на анулиране мога да направя изплащане само в размер на 500 евро на всеки 24 часа.
Можете ли да ми помогнете как мога да изпратя моите KYC документи в казиното предварително, за да избегна евентуални забавяния?
Чатът на живо за съжаление не е полезен и винаги отговаря само на едно и също нещо, което трябва да изчакам, докато получа имейл, но бих искал предварително да предоставя тези документи на KYC предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Виктор,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Nomini. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди дори да се опитаме да се свържем с казиното по този случай. Играли ли сте с бонус пари? Разрешено ли е да направите теглене сега, без проверка? Опитахте ли да качите необходимите документи директно в казиното, когато влезете?
Също така имайте предвид, че ако можете да направите теглене на 500 €/ден, което е нещо средно, без проверка, дори не бих препоръчал да го завършите, тъй като можете да изтеглите пълната сума само за няколко дни. Очаквам с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Играх без бонус и направих € 3000 В момента имам 3 отворени тегления по 500 € всеки, които са отворени за 5 дни и все още имам € 1500 в сметката си в казиното, която не мога да тегля, тъй като са възможни максимум 3 чакащи тегления. В сайта на казиното няма област, където да кача документите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Виктор,
Бихте ли предпочели по -скоро да изтеглите парите без проверка? Ако се опитате да качите документите в казиното, може да отнеме още повече време, за да получите всички пари, тъй като по време на процеса на проверка най -вероятно няма да можете да изтеглите никакви пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Малко се е променило. Получих 500 евро от изплащанията си досега, а останалите изплащания бяха бездействали 5 дни. Все още се опитвам да плащам без документи, но винаги се отлагам, че е в процес. Сумите обаче няма да бъдат изплатени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Можете ли да посочите какво имате предвид с: „сумите няма да бъдат изплатени"? Вече нямате право да се оттегляте или как мога да разбера това?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното не се придържа към собствената си информация, че сумите трябва да бъдат изплатени в рамките на 3 работни дни.
Вероятно казиното се надява, че ще играя сумите, които няма.
По -конкретно, поръчах първото плащане на 09/02/21, второто на 09/03/21, 3то на 09/04/21 и досега са обработени само 2. Все още има 4 неизплатени плащания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Виктор,
Просто изчакайте тегленията със сигурност. Информирайте ни за процеса и ако нещо се случи, уведомете ни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Виктор,
Не сме се чували от известно време. Бихте ли могли да посъветвате дали има някаква актуализация относно вашия случай? Моля, имайте предвид, че ако не отговорите на жалбата в рамките на следващите 7 дни, тя ще бъде отхвърлена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Виктор,
Благодарим Ви, че ни уведомете, че проблемът е решен. Сега жалбата ще бъде приключена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете други проблеми във фуруре, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
