Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на бонус печалбите си чрез Ethereum. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
200% бонус
Вземете 30 евро и направете 1500 евро
след 2 дни искам да осребря 180 евро!
Подкрепата, адресирана едва тогава, беше преобразувана в реални пари
сега се карам от 1 седмица за изплащане!
след като отново платих всичките си данни и нещо
идва чукът!
Те твърдят, че съм нарушил указанията, че адресът ми в етериума, който дадох за осребряване, не ми принадлежи! 😀 😀 😀
До днес не знаех, че можете да видите името на собственика чрез крипто адрес ...
в момента все още съм във войната по имейл! нещо нелепо!
Дръжте пръстите си от тази страна и класирането от 8.1 минус 8.1
Скъпи Елвис,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Кой начин на плащане сте използвали за депозиране на средства във вашата сметка? Можете ли да потвърдите, че сте законният собственик на начина на плащане, който е бил използван за депозиране, както и за изтегляне на печалбите? Има ли някой друг свързан с някой от тези два начина на плащане? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Елвис,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.