НачалоЖалбиNomini Casino - Играчът няма достъп до казино сметка.

Nomini Casino - Играчът няма достъп до казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 270 €

Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 19.9.2023 | Случаят е приключен : 3.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Австрия не успя да влезе в акаунта си в казиното и не получи помощ от поддръжката на казиното. Преди това той спечели спортен залог, което доведе до спорна сума от €270. Ние обаче изяснихме, че нашият форум се занимава само с въпроси, свързани с онлайн казина, а не със спортни залагания. Въпреки настояването на играча, че доставчикът, Nomini, е онлайн казино, ние повторихме, че нашият опит е ограничен до спорове, свързани с казино. Поради това не успяхме да помогнем с неговия проблем със спортните залагания и трябваше да отхвърлим жалбата му.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте казино гуру,


Не мога да вляза в акаунта си. Чатът не може да помогне и никой не отговаря на имейла за поддръжка.

Моля, помогни ми.


Поздрави


Джонас К***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи jonaskoecher,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кога забелязахте, че не можете да получите достъп до сметката си в казиното?

Бихте ли изяснили стойността на спора (€270)? Имахте ли тази сума средства в сметката си в казиното, преди да бъдете блокирани? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Кристина,


Спорната сума е 270 евро, защото играх спортен залог и спечелих.

Внесени са 120 евро.


Вече не успях да вляза на 16 август 2023 г. Чатът на живо не ми даде причина и имейлът остана без отговор.

Печалбите са постигнати с първия залог след депозиране без бонус.


С Най-Добри Пожелания


Джонас К***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, jonaskoecher. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Кристина,


Доставчикът Nomini е онлайн казино.


С Най-Добри Пожелания


Джонас К***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Въпреки че както казината, така и секциите за спортни залагания се считат за част от онлайн хазарта, за всяко поле се прилагат различни набори от правила. Както обясних в последното си съобщение, вие потвърдихте, че сте се фокусирали върху спортни залагания, така че не можем да помогнем.

Искрено се извиняваме за неспособността ни да разрешим вашия случай. Въпреки това, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Тъй като понастоящем нямаме отдел, специално посветен на спорове за спортни залагания, и ни липсват достатъчно експертни познания в разглеждането на такива случаи, за съжаление не можем да продължим с вашата жалба. Искрено ми се иска да бях полезен повече.

Благодарим ви за разбирането и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси или притеснения. Междувременно съм принуден да отхвърля жалбата ви в момента.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини