Печелившият залог на играча не е кредитиран правилно. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Играчът изпитва неуточнен проблем.
Автоматичен превод:
Сума: Can$100
Nomini Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Nomini Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
,
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Алана,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nomini Casino. Моля, имайте предвид, че не можем да ви помогнем само въз основа на екранните снимки. Бихте ли могли да уточните проблема и да опишете какво точно се случва?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Алана,
Бихте ли обяснили проблема си в писмена форма. Тъй като публикациите ви съдържат само екранни снимки с подчертани елементи, наистина е трудно да се разбере какъв може да е проблемът.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих големия джакпот от вълшебната ябълка и те ме питаха за всяка подробност за времето преди победа след време за печалба и залагах, че съм им давал няколко пъти и продължават да ме карат да го повтарям. Дадох им всичко, от което се нуждаят и проблемът е, че в полето за сумата не пише колко съм спечелил. Извадих късмет и направих екранна снимка на това, което спечелих с изображението на grandjackpot и все още имах още 3 завъртания също и те никога не бяха добавени. Имам всичките ни разговори. Направих екранна снимка на чата на живо веднага след като го спечелих и тя е тази, която каза, че трябва да им изпратя имейл и те ме питат за да им давам една и съща информация отново и отново при onkt, липсва сумата в кутията за печалба, защото това е на тяхна страна, но пише точно на снимката, че спечелих джак пота
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли препратили цялата комуникация с казиното след печалбата на nikolas.b@casino.guru?
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Алана,
Получих всички имейли, благодаря. Знаете ли дали казиното вече се е свързало директно с доставчика на играта, за да се увери дали залогът ще се случи или не? Ако вече са го направили и доставчикът реши, че залогът не съществува, вярвам, че не можем да направим нищо по въпроса. Изпратиха ли ви нещо от тогава или разследването е приключено от тяхна страна?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Правилно ли разбирам, че една от неплатените печалби е добавена към вашия акаунт? Оттогава казиното се свърза ли с вас?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Първо казаха, че трябва да намеря липсващата печалба и не могат сега, те казват, че е трийсет, но не са тридесет. Казаха, че спечелих 30, но не успях, уцелих големия джакпот и дори все още имах 3 оставащи върти това след това и дори не ги добави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Алана,
За съжаление, ако разследването на казиното не намери конкретния залог, буквално няма начин да се докаже, че наистина се е случило. Всичко, което мога да препоръчам засега, е да се опитате да се свържете директно с доставчика на играта, но имайте предвид, че ако и техният дневник не показва залога, нищо не може да се направи. Моля, уведомете ме дали ще се опитате да се свържете с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Алана,
Но ако казиното вече е проучило проблема и не са открили нищо, проблемът вероятно е нещо друго като проблеми с връзката или браузъра. Ето защо ви препоръчвам да се свържете директно с доставчика на играта, тъй като казиното не е открило никакви нередности в дневника. За съжаление ще трябва да затворим жалбата, за да знаем, докато не получите обратна връзка от доставчика. Моля, уведомете ме, след като получите отговор от тях - изпратете отзивите им на nikolas.b@casino.guru
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми ALANAHA,
Надяваме се това съобщение да ви намери добре. Искахме да проследим вашия случай, който преди известно време беше отбелязан като „В очакване на регулатор" на нашия уебсайт. Чудехме се дали е имало някакви актуализации или решения след последния ни разговор.
Ако вашият случай е разрешен от лицензиращия орган, любезно ви молим да ни препратите тяхното официално изявление на nikolas.b@casino.guru. От друга страна, ако решението беше в полза на казиното, все пак би било изключително полезно да знаем. Разбираме, че е минало известно време, но актуализирането на вашата жалба ще ни позволи или да издадем черни точки на казиното (ако решението е във ваша полза), или да предупредим други играчи и потребители за случаи, в които Органът подкрепя оператора.
Наистина оценяваме вашето съдействие и вашият отговор ще ни бъде от голяма полза. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Никога не е било разрешавано и толкова разочаровано
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми ALANAHA,
Всъщност свързахте ли се с лицензиращите органи? Ако да, моля, препратете комуникацията между вас и властите на nikolas.b@casino.guru.
Автоматичен превод:
