Здравейте, спечелих 8000 евро в казино Nomini. Впоследствие исках да направя теглене. По време на тегленето получих съобщение, че сумата на бонуса все още трябва да бъде заложена. Не използвах никакви бонуси, бяха чисти истински пари. Така че продължих да играя. Опитах отново на 6000 евро. Получих същото съобщение. Пробвах отново на 4000 и 2000 евро. Получено е същото съобщение. Докато всичко изчезна. След това писах на Номини, че е системна грешка от тяхна страна.
Около 2 до 3 седмици по-късно (14 декември 2022 г.) Nomini изплати 2000 евро. Но така и не получих отговор.
Писах отново на Nomini, за да ги информирам, че останалите 6000 евро все още липсват. От чата на живо постоянно (през последните 2 седмици) получавам съобщение, че случаят ми ще бъде обработен възможно най-бързо. Но няма движение.
Hello, I won 8,000 Euros at Nomini Casino. Subsequently, I wanted to make a withdrawal. During the withdrawal, I received a message that the bonus amount still needs to be wagered. I didn't use any bonus, it was pure real money. So I kept playing. I tried again at 6,000 Euros. I got the same message. I tried again at 4,000 and 2,000 euros. Same message received. Until everything was gone. Afterwards, I wrote to Nomini that it was a system error on their part.
About 2 to 3 weeks later (December 14, 2022), Nomini paid out 2,000 Euros. But I never received a reply.
Now, I've written to Nomini again to inform them that the remaining 6,000 Euros are still missing. From live chat, I constantly (for the past 2 weeks) receive a message that my case will be processed as quickly as possible. But there's no movement.
Hallo, ich habe bei Nomini Casino 8.000 Euro gewonnen. Anschließend wollte ich auszahlen. Beim auszahlen hab ich die Meldung bekommen, dass der Bonusbetrag noch umgesetzt werden muss. Ich habe keinen Bonus benutzt, dass war reines Echtgeld. Also weitergespielt. Bei 6.000 Euro nochmal probiert. Wieder die gleiche Anmeldung erhalten. Bei 4.000 und 2.000 auch nochmal probiert. Selbe Nachricht erhalten. Bis alles weg war. Daraufhin Nomini angeschrieben, dass es ein Systemfehler ihrerseits war.
Nach ca. 2 bis 3 Wochen (14.Dezber 2022) hat Nomini 2.000 Euro gezahlt. Aber einen Antwort hab ich nie erhalten.
Jetzt hab ich Nomini nochmal angeschrieben, dass die restlichen 6.000 Euro noch fehlen. Vom Livechat bekomme ich ständig (seit 2 Wochen) die Meldung, dass der Fall schnellst möglichst bearbeitet wird. Aber es tut sich nichts.
Автоматичен превод: