НачалоЖалбиNolimitWay Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

NolimitWay Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 60 000 kr

NolimitWay Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 13.6.2024 | Случаят е приключен : 10.7.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Швеция се изправи пред забавяне от 7 дни, за да получи одобрение за оттеглянето си. Посъветвахме я да изчака 14 дни преди да се намеси. След 17 дни без одобрение удължихме таймера със 7 дни, за да съберем повече информация, но играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравейте

Чудя се дали можете да ми помогнете да изтегля парите си от nolimit way casino

вече минаха 7 дни и те все още не са одобрили оттеглянето ми

Благодаря предварително

С уважение, Johanna L***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Jonahanna76,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Добре, благодаря ви много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей отново

сега минаха 14 дни от 6/6, когато поисках оттеглянето си и те все още не са го одобрили, въпреки че подадох цялата информация за проверка

те не говорят какво мога да направя, за да го улесня, просто дават неясни отговори през цялото време

наистина ли трябва да отнеме толкова време или се бавят нарочно?

jsg вероятно е изпратил поне 2 имейла всеки ден и те почти не отговарят

къде да отида след това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Вече минаха 17 дни и нищо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, Jonahanna76. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли уточнили дали документите Ви са проверени?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Jonahanna76,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини