НачалоЖалбиNolimitWay Casino - Играчът се бори да потвърди данните за контакт за бонус.

NolimitWay Casino - Играчът се бори да потвърди данните за контакт за бонус.

Автоматичен превод:

Сума: 10 €

NolimitWay Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 3.2.2024 | Решена : 13.2.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Латвия имаше проблеми с потвърждаването на своя телефонен номер и имейл за своя бонус за потвърждение. Те съобщиха, че не са получили отговори от чата на сайта на казиното. Играчът потвърди, че не е депозирал реални пари, тъй като първо се е опитвал да завърши процеса на идентификация. След като екипът за оплаквания се намеси и покани представител на казиното на разговора, проблемът беше успешно разрешен, като играчът потвърди, че парите са добавени към сметката му.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Посочва се, че идентификационният бонус за проверка на телефонен номер и имейл започва от 10 евро. Въпреки това няма обаждане от тях, нито идва един имейл за потвърждение на пощенския адрес. Пиша им в чата, но не ми отговарят смислено или си мълчат...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Viktors777555,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за предизвикателствата, пред които сте изправени.

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви е предоставило бонус. Казината, като обща практика, си запазват правото да ограничават или затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра, участват в съмнителни дейности или без посочена причина.

Важно е да се отбележи, че казината не са задължени да предоставят бонуси и привилегията да ги получавате може да бъде ограничена или оттеглена по всяко време без предизвестие. Въпреки че би било идеално да информирате играчите за нови ограничения, за съжаление това не е стандартна практика.

  • Бихте ли ми дали съвет дали сте депозирали реални средства в сметката си?
  • Има ли удържани средства от казиното?

Оценявам вашето разбиране и очаквам с нетърпение вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Нямах никакви проблеми с телефонния номер и телефонът беше включен... И също не получих потвърждение на имейла, който съм ви посочил там... Тъй като в момента виждам, че все още сте изпрати ми имейл, сайтът беше написан и виждам писмо от теб....

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Писах ви в чата повече от веднъж вчера вечерта и не получих отговор от ваша страна на въпроса ми от вашите колеги...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Не съм депозирал никаква сума пари и нямах време, защото се опитах да премина през идентификация първо с телефонен номер и имейл....

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Там ти посочих номера на мобилния си телефон, той е единственият, който имам, как може да е посочен грешно. вашия номер, дори ако сте успели да се свържете с мен първоначално и да ми кажете за бонусите, като телефонен секретар от ваша страна. И после, щом си започнал да минаваш през идентификация на номера, за да получиш бонус, веднага започваш да имаш проблеми??? Освен това на вашия уебсайт не е посочено, че не мога да въведа имейл inbox.lv Откъде мога да знам това... Това е моят отговор на вашия имейл...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Току-що минах през идентификация отново и същото като вчера.... Не се обадих на моя телефонен номер, посочен там за вас, и също така смених имейла си, както поискахте, но самият ми имейл адрес е празен.. .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря ви много, Viktors777555, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Мирка ( miroslava.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Viktors777555,


Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на казино NolimitWay да се присъедини към този разговор.


Уважаеми казино NolimitWay,


Бихте ли предоставили повече информация за този случай?


Благодаря ви предварително,


Мирка


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Всичко е наред.

Парите са добавени благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми Viktors777555,


Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


С Най-Добри Пожелания,

МИрка

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини