НачалоЖалбиNo Limit Bet Casino - Тегленето на играча се отменя и лимитите за депозит се игнорират.

No Limit Bet Casino - Тегленето на играча се отменя и лимитите за депозит се игнорират.

Автоматичен превод:

Сума: 3 084 €

No Limit Bet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 12.4.2024 | Случаят е приключен : 27.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Холандия е имал затруднения с тегленията, твърдейки, че казиното ги е анулирало и не е възстановило напълно исканите суми. Играчът също така обвини казиното, че не се придържа към правилата за отговорна игра по отношение на лимитите на депозитите и искаше или пълните суми за теглене, или парите, депозирани след установяване на лимит. Опитахме се да помогнем на играча, като удължихме периода за оплакване и поискахме допълнителна информация. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, поради което не успяхме да проучим допълнително проблема и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Толкова много неща не са наред с това казино.

На 30 март направих теглене и за да се защитя веднага направих лимит за депозит. 5 дни по-късно, след като се свързвах с тях всеки ден, моето теглене беше отменено и според тях плащането беше извършено и беше на път към банката и внезапно се върна при тях, нали?

След това направих друго теглене и когато бяха одобрени и изплатени, направих лимит за депозит и след 5 дни ме питаха, че все още не съм получил нищо и те продължават да казват, че виждаме в системата, че 3.084 е платено към вас, трябва да получите сумата всеки момент. Дори се обадих на моята банка след 3 дни и те казаха, че никога не са направили плащане, невъзможно е, иначе трябва да го получите вече. Сега те отмениха моите тегления „не забравяйте, че вече ми беше платено и пътувах към моята банка, но те го отмениха, КАК???" Причината за анулиране, когато имате лимит за депозит, който не можете да изтеглите. WTF, никога не съм го чувал + ПИТАЛ съм ги лимитът на депозита ще се отрази ли на моите тегления и те казаха не вече 2 пъти. Това означава, че те не спазват правилата за отговорна игра. Казах им, че искам лимит, иначе ще продължа да играя, но те не можеха да теглят, когато имам лимит! Те казват, че ще получите парите обратно и какво се случва с 3,084 евро, които върнаха 411 евро wtf! Казаха, че се разследва. Направих теглене и това беше платено веднага. „това означава, че явно са излъгали за предишните ми плащания и са ме оставили да чакам 2 седмици за нищо". Сега получих обратно 306 евро и направих теглене и след 1 ден без одобрение се свързах с тях и сега те казват '' We willen je laten weten dat je opname van €306 is opgeschort omdat we je laatste storting nog niet hebben ontvangen. Zodra wij dit bedrag hebben ontvangen, wordt uw opname verwerkt. Ik begrijp dat dit bedrag van uw bankrekening is afgeschreven en wij het ook op uw speelrekening hebben bijgeschreven, wij wachten op dit bedrag.'' WTFFFF. О, те ми обещаха 4 пъти да изпратят доказателство за плащанията за теглене, продължавам да го питам, но никога не го изпращат. ЯВНО СА ИЗЛЪГАЛИ ЗА ТЕГЛЕНИЯТА.


Не спазват правилата за отговорна игра, ясно им казах, че искам да се защитя с лимита и ако го направя, не мога да тегля. Глупости. И, разбира се, сега загубих повече от 750 евро заради това.


Какво мога да направя, защото това не е правилно. Искам връщане на моите пълни пари ИЛИ моите депозити, които направих, СЛЕД като им казах, че искам да се защитя. filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей G1994,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с No Limit Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник



Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема G1994,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини