The player from the Netherlands discovered that their country was on the casino's restricted list after they had registered and verified their account with correct Dutch details. Despite requesting a refund of their deposit, the casino rejected it. We requested additional information from the player to proceed with the investigation. However, due to the lack of response from the player, the complaint was rejected, and no further investigation was conducted.
Играчът от Холандия откри, че тяхната страна е в списъка с ограничен достъп на казиното, след като се регистрира и потвърди акаунта си с правилни холандски данни. Въпреки че поискаха възстановяване на депозита им, казиното го отхвърли. Поискахме допълнителна информация от играча, за да продължим разследването. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена и не беше проведено допълнително разследване.
Автоматичен превод:
