Халил от Холандия откри грешка в софтуера. Той информира казиното, но казиното го игнорира.
казиното приема играчи от Холандия. Днес играх с часове и загубих 750 евро. да възстановя повтарящ се залог 45 евро на всеки кръг без печалба и както винаги един рунд залогът ми се избягва и 33-те излязоха, които ще ми дадат изплащане 263 евро. .не един вкъщи. Помня, че когато се регистрирах, бих могъл да разговарям два пъти с тях, но щом отворите акаунта, чатът изчезва. напред все още няма реакция. Трябва да кажа, че сайтът изглежда чист, но липсата на инвестиции в чат прави картината лоша.
всеки път, когато играя на автентична игра на маса на живо, се появява грешка и никой не се интересува от нея, стига грешката да е в полза на казиното .подобни сънни богати. Не разбирам защо авторитетите не реагират.
the casino accepts players from the netherlands .today i played for hours and lost 750 euros .i must admit i won in the late beginning after losing 360 >after depositing 120 euros i maneged to make it 850 after that every thing went down it was impossible to recover repeating bet 45 euro every round no win and as always one round my bet get avoided and the 33 came out wich would give me a payout off 263 euros .i have a send an email no answer i emailed them screenshots of my bet history .no one at home .i remember when registering i could chat with them twice but as soon you open a account the chat is disappeared .i dont like these tricks .at least they can answer or thank me for sending an email.now 7 hours ahead still no reaction.i must say the site looks clean but the lack of investing in a chat makes the picture bad.
every time i play at authentic gaming live table an error occurs and no one cares about it as long the error is in favor of the casino .getting sleepy rich.i dont understand why the authoroties do not react .
казиното приема играчи от Холандия. Днес играх с часове и загубих 750 евро. да възстановя повтарящ се залог 45 евро на всеки кръг без печалба и както винаги един рунд залогът ми се избягва и 33-те излязоха, които ще ми дадат изплащане 263 евро. .не един вкъщи. Помня, че когато се регистрирах, бих могъл да разговарям два пъти с тях, но щом отворите акаунта, чатът изчезва. напред все още няма реакция. Трябва да кажа, че сайтът изглежда чист, но липсата на инвестиции в чат прави картината лоша.
всеки път, когато играя на автентична игра на маса на живо, възниква грешка и никой не се интересува от нея, стига грешката да е в полза на казиното .получаване на сънните богати. Не разбирам защо авторитетите не реагират. Прикачих някои екранна снимка от моя залог само за да ви покажа колко е трудно да играете,
the casino accepts players from the netherlands .today i played for hours and lost 750 euros .i must admit i won in the late beginning after losing 360 >after depositing 120 euros i maneged to make it 850 after that every thing went down it was impossible to recover repeating bet 45 euro every round no win and as always one round my bet get avoided and the 33 came out wich would give me a payout off 263 euros .i have a send an email no answer i emailed them screenshots of my bet history .no one at home .i remember when registering i could chat with them twice but as soon you open a account the chat is disappeared .i dont like these tricks .at least they can answer or thank me for sending an email.now 7 hours ahead still no reaction.i must say the site looks clean but the lack of investing in a chat makes the picture bad.
every time i play at authentic gaming live table an error occurs and no one cares about it as long the error is in favor of the casino .getting sleepy rich.i dont understand why the authoroties do not react .i have attached some screenshotttttt from my bethistory just to show you how difficult it was to play ,
Здравей Халил.
Много съжаляваме, когато чухме, че имахте лошо преживяване в това казино. Бихте ли могли да бъдете по-конкретни? В кои игри забелязахте проблема? (доставчик на игри) Какво точно се случи?
Hello Halil.
We are very sorry to hear that you had a bad experience in this casino. Could you please be more specific? On which games did you notice the problem? (game provider) What exactly happened?
играех автентична игрална рулетка на живо на маса. И мога да кажа, че този доставчик е пълен с грешки, не разбирам защо казината предлагат тези маси или авторитетите им предоставят лиценз. ако беше в полза на играча, предполагам, че ще го поправят вчера вместо tomorow.as написах в оплакването имах няколко рунда, без победа изобщо може да се случи. Знаех, че 33 ще дойдат, така че повторих залога си и сложих повече пари за него и изведнъж залогът ми беше избегнат и залозите ми се върнаха . сега липсва 263 печалба, която би могла да ми помогне да възстановя загубите. гледам в историята на залозите, не можах да намеря доказателство за това за съжаление.
i was playing Authentic gaming roulette live table.and i can say this provider is full off errors i dont understand why casinos offer this tables or the authoroties grant them a license .if it was in favour of the player i guess they would fix it yesterday instead of tomorow.as i wrote in the complain i had multiple rounds no win at all it can happen.i knew the 33 would come up so i repeated my bet and put more money on it and suddenly my bet got avoided and my bets returned .now missing 263 win that could help me recoverymy losses.looking in bet history i could not find a proof of this unfortunatly.
като играч съм преживял много проблеми в игрите хвърли моята история на играта в много казина, намирам за много благосклонно това се случва само когато играта се обърне в моя полза. мога да ви кажа, че ми липсват няколко хиляди липсващи печалби. единственото казино това ми върна залога без дори солидно доказателство беше unibet, след като заплаши да затворя акаунта си. интернет е супер бърз. Почиствам винаги готвачите си и изтривам касата преди да играя и това все още се случва. Имам притесненията си относно справедливите на игри. това е мое право и openion.i имах проблем при автентичните игри, ако видях две завъртания в един кръг, които биха могли да ми донесат печалба от 1050 €. казиното ми каза, че е lag.i знам как изглежда изоставането .Това беше измама.
as player i have experienced many glitches in the games threw my play history in many casinos i find it very suspious it occurs only when the game turns to my favour .i can tell you that i am missing couple of thousands missing winnings .the only casino that refunded my bet without even a solide proof was unibet after threating to close my accounts.my internet is super fast i clean always my cookis and delete the cashe prior to play and this things still happens .i have my concerns about the fairnes of the games .this is my right and openion.i had an issue at authentic gaming were i have seen two spins in one round wich could give me a win of 1050€.the casino told me that it was lag.i know how lag looks like .this was fraud.
Здравейте Мате, молете отменете оплакването, сега имам контакт с казиното, ние ще го оправим. не е тяхна вина. това казино има много добра поддръжка. благодаря за усилията ви !!
hi Mate,pleace cancel the complain i have now contact with the casino we will work it out.it is not their fault .this casino have very good support.thanks for your effort!!
Въз основа на последното съобщение на Halil приключваме жалбата като „решена".
Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru.
В случай на проблеми, можете да отворите отново това оплакване по всяко време.
Based on last Halil message, we are closing the complaint as "resolved".
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution centre.
In case of troubles, you can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.