Играчът от Финландия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не искаше да сътрудничи и използваше обиден език.
Автоматичен превод:
Nitro Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Nitro Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Депозирах в Nitro Casino с Trustly, играх само със собствените си спестени пари, не с никакви бонуси и не с безплатни игри. Не трябва ли тези депозити и тегления да бъдат успешни без проблеми, ако използвате Trustly, без да се регистрирате?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Мати,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но се страхувам, ще ми трябва повече информация и подробности относно проблема ви. Бихте ли могли да уточните? Правилно ли разбирам, че искате да изтеглите печалбите си? Завършихте успешно потвърждаването на акаунта? Какво искаш да кажеш с „без да се регистрираш", без да потвърдиш акаунта си?
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря на Мати за предаването на екрана. Бихте ли ни посъветвали кога сте получили първото теглене и дали акаунтът ви е напълно потвърден? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Ако вляза в казиното с Trustly, не трябва ли депозитът и тегленето да работят без нищо, без да се налага да започвам да доказвам нещо, ако проблемът е с Trustly, тогава казиното трябва да се свърже с Trustly и да провери къде е 50e, което се опитах да изтеглянето е от. бърза репатриране, така че при репатрирането не трябва да има такива проблеми.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Мати,
Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете отговора ми и се опитайте да съдействате. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Хей!
Не мога да се справя с този проблем, нека бъде моя загуба, но никога не отивам в казино Нитро, за да играя.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Мати,
Наистина ли искате да затворите това оплакване? Бихме могли да се свържем с казиното и да поискаме съдействие, но трябва да разберем какъв е проблемът. Изглежда, че не сте завършили проверката на акаунта си, но без вашето сътрудничество би било невъзможно да продължите. Моля, уведомете ме как искате да продължите. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Ако е необходимо потвърждение на акаунта, тогава защо е изплатено първото изтегляне от 50e, а второто - не.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Може би, до определена обща сума на изтеглените печалби, не се изисква проверка. Има ли подходяща комуникация, която може да бъде препратена? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Ако рекламирате бърз депозит и теглене в Trustly, тогава бихте си помислили, че 100e тегленето няма да има нужда от доказателство. От публикациите им разбрах, че причината може да е в Trustly, но ако проблемът е в Trustly, трябва да им кажа, но те просто изискват банково извлечение в някакъв PDF формат, който дори не знам как да изпратя. Искам да кажа, че е адът трудно да се намери лесно да не се репатрира. И НЕ МОЯ !!!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря на Мати за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Междувременно бих препоръчал да се свържете с казиното и да разбера какви точно документи се изискват и да ги предоставя в най-доброто възможно качество, в правилен формат и възможно най-скоро. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Мати,
Горещо бих ви препоръчал да изпратите всички необходими документи, които казиното иска от вас. Това е много стандартна процедура и дори ако сте го направили чрез Trustly, казиното все още има право да направи някакъв вид процес на проверка. Моля, уведомете ни, когато преминете процеса на проверка и ако изтеглянията ви все още са останали, ще се свържем с казиното, за да разрешим този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
\
Превод
Не изпращам никакво доказателство в Nitro Casino, ако се рекламира, че Trustlu има бърз депозит и теглене, тогава трябва да работи без доказателство, особено когато е само 50e. Майната на пълни пикаене просто не трябва да плаща. НАПРАВЕТЕ СЛЕД СЛЕД ПЛАЩАНЕ НА ТОВА. БЛАГОДАРЯ И ЧАЙ !!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock