Играчът от Германия се чуди защо им се таксуват €7,50 за незабавни трансфери, такса, която никога преди не е била таксувана. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
NineCasino - Въпросите на играча са увеличени такси за транзакции.
Автоматичен превод:
Сума: 7,5 €
NineCasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
\
Превод
Здравейте, бих искал да знам защо ни таксуват €7,50 за незабавни преводи, когато никога преди не сме плащали. С уважение, Таранто
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Скъпа тарантомарзена,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да ни посъветвате дали горепосочената такса е била по време на процеса на депозит или теглене? Моля, имайте предвид, че таксите обикновено се обработват от банките, а не се удържат директно от казиното.
Проверих общите условия и ето какво намерих ( тук ):
7.6. За да направи теглене, играчът трябва да изиграе активни депозирани суми поне веднъж преди тегленето. Тази процедура е в съответствие с практиките за борба с прането на пари. Играчът е изцяло отговорен за плащането на всички такси и данъци, прилагани към техните печалби, съгласно законите на юрисдикцията на местожителството на играча.
Бихте ли посъветвали, ако вече сте опитвали да съобщите този проблем на казиното?
Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
\
Превод
Добре, не съм имал нещо подобно преди, така че съм наистина разочарован 😞, но разбира се, те не могат да направят това. Благодаря ти много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock