The player from Italy faces issues with multiple withdrawal requests, as two withdrawals of 500€ and one of 1000€ have been returned to her casino account without explanation, while another two withdrawals of 500€ have not been credited at all. Despite providing account statements, the casino insists she has received all funds.
Играчът от Италия е изправен пред проблеми с множество заявки за теглене, тъй като две тегления от 500 € и едно от 1000 € са били върнати в нейната сметка в казиното без обяснение, докато други две тегления от 500 € изобщо не са били кредитирани. Въпреки предоставянето на извлечения от сметката, казиното настоява, че тя е получила всички средства.
Имах печалба и направих общо 6 тегления
1 теглене от 1000 и 1 от 500 бяха ПРАВИЛНО КРЕДИТИРАНИ, направих още 4 тегления, последното на GG. 27.
1 теглене на 1000 (върнати в моята казино сметка) Не ми беше обяснено защо
1 теглене на 500 (върнати в моята казино сметка) Не ми беше казано защо
1 теглене на 500 НЕ СЕ КРЕДИТИРА
1 теглене на 500 НЕ СЕ КРЕДИТИРА.
Изпратих им двете извлечения от сметката си, за да проверят липсващите кредити, но те твърдят, че съм ги получил, но това са първите две.
Все още трябва да кредитират две тегления от 500, едно на 22 и едно на 27
Бих искал тази неприятна ситуация да се разреши веднъж завинаги.
I had a win and made a total of 6 withdrawals
1 withdrawal of 1000 and 1 of 500 were CORRECTLY CREDITED, I made 4 more withdrawals, the last one on GG. 27.
1 withdrawal of 1000 (returned to my casino account) I was not explained why
1 withdrawal of 500 (returned to my casino account) I was not told why
1 withdrawal of 500 NOT CREDITED
1 withdrawal of 500 NOT CREDITED.
I sent them my two account statements to verify the missing credits but they claim that I received them, but they are the first two.
They still have to credit two withdrawals of 500, one on the 22nd and one on the 27th
I would like this unpleasant situation to be resolved once and for all.
Ho avuto una vincita ed effettuato un totale di 6 prelievi
1 prelievo di 1000 e 1 di 500 sono stati CORRETTAMENTE ACCREDITATI, ho effettuato altri 4 prelievi, l'ultimo il GG. 27.
1 prelievo di 1000 ( rientrato nel mio conto casinò) non mi è stato spiegato perché
1 prelievo di 500 ( rientrato nel mio conto casinò) non mi è stato spiegato perché
1 prelievo di 500 NON ACCREDITATO
1 prelievo di 500 NON ACCREDITATO.
Ho inviato loro i miei due estratti Conti a verifica dei mancati accrediti ma sostengono che li ho ricevuti , ma sono i primi due.
Devono ancora accreditare due prelievi da 500 uno del 22 e uno del 27
Vorrei che questa spiacevole situazione sia risolta una volta per tutte
Уважаеми liviannaputignano76,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с NineCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Dear liviannaputignano76,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with NineCasino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.
Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
