Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
NineCasino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
NineCasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
NineCasino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Кандидатствах за изплащане на 4, 21 декември, което също беше одобрено.
Но след 5 работни дни все още нямаше пари в сметката ми.
След това няколко пъти се обърнах към чата, но за съжаление единственият отговор е "ние ще се погрижим и ще получите имейл", но до ден днешен все още не знам къде са и остават парите ми.
Ще съм ви много благодарен за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Franzi3001,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. С наближаването на празниците вероятно още по-дълго. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добре, благодаря за информацията.
Ще изчакам и иначе бих се свързал с вас отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
здравей
Това беше направено, защото ninecasino изплати парите.
И се извини, че отне толкова време.
Защото нещо се обърка с изплащането.
LG
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотни новини, Franzi3001. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
