Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Играх с бонуса за добре дошли в края, успях да получа печалба от 250 евро. Проверката мина след около 2 дни и също няколко часа по-късно плащането беше потвърдено, но парите не пристигнаха. Методът на плащане е банков превод, сега поддръжката ми казва, че имате проблеми с вашия доставчик на разплащания и всичко се бави и търся решение, страхувам се, че следващия път ще ми кажат, че ще има проблеми отново, имам чувството, че нямат Искам да изплатя печалбата уж трябва да изчакам 5 пълни работни дни отново, което е шега, така че депозирайте в сек. Но изплащането на печалби изведнъж отнема седмици каква шега!
Скъпи Никлас,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Бихте ли били толкова любезни и би ли пояснили кога точно сте поискали това оттегляне?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
На 9 ноември обаче е лесно да се обработват нахални депозити за секунди и след това трябва да чакате седмици за изплащане. Има достатъчно казина, където можете да получите изплащане на възраст под 24 години
Благодаря ти за бързия отговор, Никлас. В този случай бих ви препоръчал да изчакате още няколко дни, както е предложено. Разбирам разочарованието ви, но международните транзакции могат да бъдат трудни и дълги и за съжаление казината обикновено не могат да направят нищо по въпроса.
Ще оставя тази жалба отворена и ще се свържа с вас след този период от време. Моля, уведомете ни, ако има нещо ново междувременно. Благодаря ви за разбирането.
Да, но тогава депозитът беше и международен и това е точно толкова нелепо парите на Wiso пристигат в казината за секунди, но изплащанията отнемат седмици, което е просто нелогично, но често е така, аз ще играя само в казина, където знам, че парите са в по-малко от 24 часа е същото като при duxcasino или pinocasino !! Но не мога да препоръчам ninecasino, ако на казино отнема повече от 2-3 дни, за да изплати, това е просто лошо казино !!!!!
Скъпи Никлас,
Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.