НачалоЖалбиNineCasino - Тегленето на играча е забавено.

NineCasino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 €

NineCasino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.11.2021 | Решена : 17.11.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия е поискал изтегляне преди седмица. Оттогава е висящо. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи своето изтегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, изпратих тегленето на € 2500 на 26 октомври. Моят акаунт е потвърден и не съм използвал бонус. Оттогава чакам парите. Получавам едни и същи отговори всеки ден „Съжалявам за дългото чакане, но все още трябва да се направят някои тестове с производителя на играта"


Мисля, че това е масивна тактика за забавяне с надеждата, че играчите ще отменят тегленето си и ще заложат парите. Зададох лимит от 1 евро на месец, за да избегна това.


Ще бъде добре, ако можете да получите малко помощ тук.


Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Jason19831,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли ми посъветвали дали сте натрупали печалбите си с или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Знаейки, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте и благодаря за бързия отговор. не, не съм претендирал за бонус. Според Ninecasino печалбите ми се проверяват при доставчика на играта. Моята проверка мина бързо, но изплащането виси от 26/10. Мисля, че е тактика за забавяне, че клиентите анулират изплащането и залагат всичко. Никога не съм чувал подобно изявление.

поздрав

Том

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, Том. Ще настроя таймера за допълнителни 5 дни и ако няма развитие до вторник следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изминаха почти 2 седмици и все още нямам отговор от казиното. Надявам се, че можете да ми помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Том, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Джейсън19831,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ти помагам. Бих искал да помоля NineCasino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря Ник. Чакам вече от 2 седмици.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте!


Да, извинете за това забавяне, чакахме проверката от доставчика.

Изглежда, че сега всичко е наред и ние одобрихме изтеглянето ви. И ще получите средствата си като обикновено теглене от банката в най-близките дни.


С Най-Добри Пожелания,

Екип на NineCasino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уау много благодаря! Ще коригирам рецензията към положителна, след като получа парите. Благодаря ви отново

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Винаги сте добре дошли 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джейсън,

Моля, уведомете ни дали парите ще пристигнат, за да сме сигурни, че случаят е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ник,


Все още не, ще потвърдя след получаване.


Благодаря

Том

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ник,

Само бърза актуализация, все още чакам парите си.


Благодаря Том


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джейсън,

Благодаря за информацията. Достатъчно е да отговорите само когато парите ще пристигнат или те не биха дошли, докато таймерът не изтече. Да се надяваме, че ще пристигне възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ник,


Парите все още не са получени. Оттеглянето е одобрено миналия понеделник, но все още нищо не е получено.


Благодаря

Том


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ник,

Парите най-накрая получиха 🙂 Делото може да бъде приключено. Благодаря ти за подкрепата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Джейсън,

Радвам се да чуя, че парите пристигнаха. Жалбата ще бъде приключена като разрешена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще, ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини