Играчът от Обединеното кралство се опита да изтегли печалбите си от NineCasino, но се сблъска с множество проблеми, свързани с изисквания за залагане, забавяне на обработката, анулиране на теглене и евентуално закриване на сметка поради техническа повреда. Играчът е изтеглил успешно печалби в миналото и е твърдял, че акаунтът й е напълно потвърден. Тя имаше предстоящо теглене от £2300, което тя твърдеше, че все още не е получила, и шест други тегления, които бяха анулирани. NineCasino обясни, че тегленията на играча са били отхвърлени поради превишаването на дневния лимит за теглене. Въпреки възраженията на играча, ние заключихме, че всички нейни тегления са обработени успешно след повторно изпращане. Открихме, че играчът е направил множество големи депозити малко след като е изпратил заявка за теглене, което е изисквало от нея да заложи върнатите средства, за да извърши нови депозити. Въпреки недоволството на играча, ние установихме, че казиното е действало в рамките на своите правила и жалбата беше отхвърлена.
