Играчът от Обединеното кралство е поискал възстановяване на сумата, тъй като е била регистрирана в Gamstop и смята, че не е трябвало да й бъде позволено да депозира. Казиното беше потвърдило възстановяването две седмици по-рано, но оттогава тя не беше получила обратна връзка или възстановяване. Играчът потвърди, че е закрила сметката си поради проблеми с хазарта и й беше обещано възстановяване на сумата. Въпреки това, казиното все още иска подробности, които тя вече е предоставила. Играчът е депозирал общо около £1180. Бяхме поискали разяснение относно точната дата, на която тя е споменала своята зависимост от хазарта към казиното и сумата, депозирана след това искане. Въпреки удължаването на таймера за отговор, играчът не предостави необходимата информация. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
